• 派遣社員

インプレックスアンドカンパニー株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼「PCのトラブルシュートなら任せて！」そんな専門職の募集です／ ☆PCサポートの上流部門でスキルを活かす！ ☆希望休は月3日OK！（日曜休みも月1～2回あり） ☆JR小倉駅から徒歩圏内！ ☆研修もしっかり1ヶ月あり ☆履歴書不要！サクッと応募OK 「普通のテクサポじゃ物足りない」 「もっと深く、障害調査や検証に関わりたい」 「関係部署との調整や、運用改善にも挑戦したい」 そんなあなたにピッタリ！ FMVシリーズPCのテクニカルサポート窓口を支える「技術支援チーム」のお仕事です。お客様対応（一次対応）ではなく、社内や関係会社からの専門的な問合せ（二次～三次対応）を担当します。 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ 【お仕事内容は「PCサポートの専門家」！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆Step1：技術的な問合せ対応（二次～三次） 関係会社や社内の関連部署から寄せられる、技術的・運用的な問合せに対応します。 ◆Step2：障害調査・検証 「製品がうまく動かない」などの不具合・トラブルに対し、現象の再現や調査・検証を行い、対応方法を提示します。 ◆Step3：改善・調整・手配 製品やサービスの運用改善、サポート窓口に関する調整・提案業務や、訪問サポートの手配に関する事務処理も行います。 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ 【「安心」して働ける理由、たくさんあります！】 ◎理由１：あなたの「専門知識」が活きる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様からの直接の電話対応（一次受け）ではありません。PCに関する高度な知識や、障害調査のスキルが存分に活かせる、やりがいのあるポジションです。 ◎理由２：充実の研修体制！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社時研修（3日間）の後、現場研修（1ヶ月程度）でしっかり業務を学べます。 20代～50代まで、約8名のチームでサポートし合える環境です。 ◎理由３：駅チカで通勤ラクラク ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ JR小倉駅から徒歩圏内！ 雨の日も通勤しやすい好立地です♪ ◎理由４：希望休もしっかり取れる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ シフト制ですが、月3日の希望休が申請OK！ 月1～2回は日曜休業もあるので、プライベートの予定も立てやすい♪