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ギグワークスアドバリュー株式会社　/36094538

仕事内容

仕事内容 ＼「接客経験しかないけど、オフィスワークに挑戦してみたい」――そんなあなたを応援します！／ 大手通信企業のコールセンターで、スマホの操作に関するお問い合わせにお答えするお仕事です^^ 受電のみ・ノルマなしなので、コールセンターが初めての方も安心してスタートできます！ ◎ 研修が充実！未経験でも安心：商品知識・サービス内容・専用端末の使い方・お客様対応まで、丁寧な研修をご用意。自信がついてから現場デビューできます★ ◎ 土日祝休み＊9:00～17:30＊週4日～OK：カレンダー通りでプライベートの時間も安心して確保することができます^^ ◎ 10名の同期と一緒にスタート！：業務拡大による大量募集！同じタイミングで始める仲間がいるから、わからないことも相談し合えます。お友達同士の応募もOKです^^ ◎ 大手企業で安定＆髪型・ネイル自由：安定した環境のもと長期で働けます^^ 髪型やネイルにも制限がないのであなたらしさも変えずに働けます＊ ◎ 接客経験がそのまま活かせる：お客様のお話をしっかり聞いてご案内するお仕事です！販売や接客で培ったコミュニケーション力がそのまま強みになります＊ ＼写真の送り方がわからなくて…」こんな身近な質問にお答えします◎／ 大手通信企業が提供するスマホに関して、お客様からのお問い合わせに電話でお答えします^^ たとえばこんなご質問が届きます＊ ・「画面のロックを解除したいんですけど…」 ・「タッチパネルがうまく動かないんです」 ・「音量の調節ってどうやるの？」 ・「写真の送り方を教えてほしい」 スマホを日常的に使っている方なら身近に感じる内容ばかりなので説明も安心です^^ マニュアルや研修で対応方法を学べるので、暗記する必要はありません◎ ▼1日の流れ（例） 9:00 朝礼・業務開始（受電スタート） 11:00 お問い合わせ対応・対応履歴の入力 12:00 昼休憩（60分）しっかりリフレッシュ♪ 13:00 午後の受電対応スタート^^ 15:00 対応の合間にSVへの質問・確認も可能 17:30 退勤！お疲れ様でした^^ わからないことがあればすぐ近くにSV（管理者）がいるので、その場で確認できます(^^) また、複数名で同じ作業を取り組むので、心強いです◎ 一人で抱え込む心配はありません^^ ＼土日休み・17時半退勤・髪色ネイル自由！オンもオフも充実できる環境が整っています^^／ 「こんな条件探してた！」と思える条件でお待ちしております♪ ＊勤務時間・シフトの働きやすさ：平日9:00～17:30の日勤固定で、土日はしっかりお休み。週4日から勤務OKなので、自分のペースに合わせた働き方ができます。プライベートの予定も立てやすい環境です。 ＊服装・おしゃれの自由度：髪色は金髪もOK、ネイルも派手めでも大丈夫。女性はオフィスカジュアルで出勤できます。自分らしいスタイルで働けるのは嬉しいポイントです。 ＊キャリアアップの可能性：社員登用もあります^^ま経験を積みながらステップアップを目指せます。コールセンター経験は事務職やカスタマーサポートなど、幅広いキャリアにつながります◎ ＼ 研修があるので未経験でも安心スタート◎／ 「初めてでも大丈夫かな？」そんな気持ちに寄り添えるよう 丁寧な研修をご用意しています♪ サービス知識、商品知識、専用端末の使い方、顧客様対応など、研修でレクチャーします^^ 実際に勤務がスタートしても近くにSVがいるのでいつでも相談できる体制です！ 疑問点・不安点はぜひ面談にてご質問ください ご就業にあたり、ご不安なことや確認しておきたいことなどあるかと思います。 面談にて何でもご相談ください。 今回のお仕事が合わなかったとしても 他にもご紹介できるお仕事多数ございます！ まずはお気軽にご応募ください(＾＾)