正社員
ourly株式会社

カスタマーサクセス(法人向け)/ID10051

月給330,000円～580,000円
勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし

急募
固定時間制
交通費支給
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【組織開発サポート｜カスタマーサクセス】事業拡大中、社内コミュニケーション活性化SaaSでCS募集！／組織への愛着を深めるスタートアップ

アピールポイント: 組織全体や経営など上流に対するコンサルティング提案を行なうため、経営観点での提案力が養われます。また、売って終わりではないクライアントの成功に常に意識することができます。 ▼CSチームが今後取り組みたいこと・クライアント自身が課題解決できるための仕組みづくり（ユーザーコミュニティ化、テックタッチの充実）・顧客のサクセスプラン設計・プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化・クライアントの本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積

職種/仕事内容

仕事内容: ourlyは、CSの充実した導入支援と定例サポートによって、チャーンレート（解約率）0%を実現しています。これは弊社のValueの1つに「すべてに誠実に / Face to Faith」という言葉の通り、常日頃から誠実に向き合うカルチャーが、本質的なカスタマーサクセスに繋がっています。今後もCSチームでは、”解約率を下げる方法”ではなく、”ビジネスの成功をサポートする方法”を徹底的に考えていきます。・月次レポート作成と月次定例での施策提案・クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積・成功例をシェアするユーザー会の企画、運営・CSから見たサービス/機能改善箇所の抽出、社内提案

勤務地

ourly株式会社
東京都品川区西五反田1-5-1A-PLACE五反田駅前ビル5階

勤務地: 東京都品川区西五反田1-5-1

ourly株式会社

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし

給与

月給330,000円～580,000円

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：120日休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、年末年始休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■近距離手当制度・住宅手当・引越支援金・借上社宅制度 ■交通費支給 ■資産形成の支援制度・確定拠出年金制度・従業員持株会 ■学習支援・書籍購入制度・研修・勉強会参加補助制度・資格取得補助制度・会食補助制度・メンター制度 ■育児支援・ベビーシッター補助制度・産休育休制度 ■社内交流支援・グループ企業全体での部活動・ウェルカムランチ制度・月1の全社会・社内コンビニ

その他

その他: 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 Indeedへの問い合わせでは、求人の掲載停止・変更処理は行えません。掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です TEL：03-6809-0689 【紹介元企業について】この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員給与・報酬: 330,000円 - 580,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間