• 派遣社員

株式会社アネックス

仕事内容

仕事内容 ■積極採用中 ★オフィスワーク未経験でも時給1,300円の高水準：あなたのビジネスマナーやお電話のスキルを高く評価します。 ★法人相手だから「クレームはほぼ発生しません」：お相手は企業の担当者様。理不尽な対応がなく、落ち着いてお話しできます。 ★デビュー後1ヶ月間は手厚いフォロー体制：わからないことはすぐに管理者にバトンタッチ（エスカレーション）してOKです！ ★嬉しい季節の大型連休あり：土日休みのほか、年末年始やお盆（8/8～8/16）の休暇もしっかり確保されています。 ★オシャレの自由度MAX：服装自由（オフィスカジュアル）、髪型・髪色自由、ネイルやピアスも普段通りのままでOK！ 【お仕事内容】 「オフィスで使われるタイムレコーダーや勤務集計ソフトのインバウンド（受信）窓口」 企業様が導入している、出退勤を記録する機器やPCソフトに関する操作・設定方法、勤怠管理のご相談に対応するお仕事です。 【お問合せ内容の比率】 集計ソフト（約7割）：ソフトのインストール手順、タイムレコーダーとPCの通信設定、シフト作成や設定についてのご相談など。 タイムレコーダー（約3割）：本体自体の設定方法、紙詰まりやエラーコードが出た際の改善策のご案内など。 【よくある問合せ例】 「ソフトのインストールの仕方がわかりません」 「PCにどうやって繋げればいいですか？」 「タイムレコーダーが紙詰まりしてしまったのですが…」 「画面にエラーコードが出てきました…」 ★Windowsの基本操作やネットワーク接続についてのご案内を行う場合もあります。 【対応件数・環境（目安）】 1日の受電件数：業務に慣れてきたら1日20件前後。 1回の通話時間：大体10分前後位（目標は11分）。 使用モニター：全席デュアルモニター（2画面）へ切り替わり予定！2画面あるのでマニュアルを見ながらスムーズに操作できます。 Excel利用：データの閲覧関連で利用しますが、数式を組んだりマクロを作るような難しい操作は一切ありません。 【スケジュール例】 08:45｜出勤・業務準備。 09:00｜受電・データ入力対応開始。 12:00｜お昼休憩（しっかり60分）。 13:00｜午後の受電業務スタート。わからないことは管理者にすぐ相談！ 17:30｜業務終了。残業なしで「お疲れ様でした！」 ※17:30～17:45の15分間は、希望者のみ「振り返り自習」などの時間として開放しており、こちらも就業時間（残業代）としてしっかりカウントされます。 「電話の仕事はしてみたいけれど、個人のお客様からのクレーム対応は心が削られる…」 そんな方にこそ、この「法人向けサポート窓口」を強くおすすめします！ お電話のお相手は、企業の総務担当者様や店舗の店長様など。皆さんお仕事中のお問合せなので、社会人として非常に丁寧に対応してくださり、理不尽なクレームはほとんどありません。 年末年始やお盆の大型連休もしっかりあり、髪型・ネイル・服装も自由なので、あなたらしくリラックスして長期で安定して働けます。 履歴書不要・面接1回でスピーディーに職場見学までご案内します。まずはお気軽にご応募ください！