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株式会社リジョイス・ビズ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：広報/PR、一般事務、営業事務 【✨求人Point✨】 ✅ 未経験大歓迎◎ ✅ 週休2日制×年間休日123日 ✅ 原則定時退社！ ✅ 転勤無しで地元で働きたい方 ✅ 女性も多数活躍中◎ 【✨お仕事について】 ＼興味をお持ちのお客様へ、暮らしに役立つサービスをご紹介！／ 広告やキャンペーンを見てお問い合わせいただいたお客様に、電気代の節約につながるサービスをご案内する仕事です。取り扱うのは、中国電力グループの「あっと電化パック太陽光」。初期費用を抑えながら、太陽光発電を導入できるリース型サービスです。 「電気料金が以前より高くなった」 「太陽光発電でどのくらい節約できる？」 「蓄電池を設置するメリットを知りたい」 「まとまった導入費用を用意するのは難しい」 こうしたご相談に対して、お客様の電気使用量や住まいの状況を確認し、太陽光発電・蓄電池・オール電化などをご紹介します。すでにサービスに興味をお持ちのお客様への反響対応が中心です。強引な売り込みではなく、疑問や不安を解消しながら、分かりやすく魅力を伝えることを大切にしています。 【✨具体的な業務内容】 ✅お問い合わせ内容の確認 ✅現在の電気料金・電力使用量のヒアリング ✅家族構成や住宅環境の確認 ✅太陽光発電・蓄電池などの商品PR ✅導入後の節約イメージのご説明 ✅お客様に合ったサービスのご提案 ✅専門担当者への引き継ぎ・情報共有 ✅対応内容や結果のシステム入力 お客様との会話には、説明資料やトークマニュアルを使用できます。難しい料金計算や専門的な設置判断、契約手続きについては、先輩や専門スタッフと協力して進めます。入社直後から、一人ですべてを判断することはありません。 【✨反響対応型だから始めやすい】 対応するのは、広告やキャンペーンなどを通じて、電気代の見直しや太陽光発電に関心を持ってくださったお客様が中心です。まずはお問い合わせのきっかけや現在のお悩みを伺い、必要な情報をご案内します。この仕事で重要なのは、一方的に話し続けることではありません。お客様の話を丁寧に聞き、分からない点を一つずつ解消する姿勢です。接客・販売など、人と接する仕事の経験も活かせます！ 【✨教育・サポート体制】 入社後は、電気や住宅設備に関する基礎研修から始めます。 ✅電気料金の基本的な仕組み ✅太陽光発電・蓄電池の役割 ✅「あっと電化パック太陽光」の特徴 ✅お問い合わせ対応の進め方 ✅お客様のお悩みを聞き出す方法 ✅サービスを分かりやすく紹介するコツ マニュアルを使用し、専門用語をかみ砕きながら一つずつ学べます。基礎を身につけた後は、5～10日程度の同行研修を実施。福岡を中心とした現場で、先輩の対応を見ながら仕事の流れを覚えます。最初はご挨拶や簡単な質問への回答から担当し、慣れてきた段階でサービス紹介やプランのご案内へ進みます。独り立ち後もチームで連携するため、判断に迷った際はすぐに相談できます。 【✨1日のスケジュール例】 10：30 出社・朝礼 当日の問い合わせ状況や対応予定を確認します。 ↓ 11：00 お客様対応スタート お問い合わせ内容を確認し、電気料金などのお悩みを伺います。 ↓ 12：30 小休憩・チームで進捗を共有 ↓ 14：00 サービス内容のご説明 資料を使いながら、太陽光発電などの特徴をお伝えします。 ↓ 15：00 昼休憩 スタッフ同士でランチを取るほか、自由に過ごせます。 ↓ 16：00 午後のお客様対応 住まいや生活スタイルに合った選択肢をご紹介します。 ↓ 16：30 専門スタッフへの引き継ぎ 詳しい相談を希望されるお客様の情報を共有します。 ↓ 18：30 対応内容の入力・翌日の確認 ↓ 20：30 終礼・業務終了 対応場所によっては直帰も可能です。 【✨頑張りを収入に反映】 お問い合わせへの対応件数や成果は、インセンティブとして給与に反映されます。提案方法を身につけて対応できるお客様が増えるほど、収入アップを目指せる環境です。未経験から経験を積み、月収50万円以上を目指すことも可能です。将来的には、新人スタッフの教育やチームリーダーなど、組織を支えるポジションへのステップアップもできます。 【✨当社について】 当社は2016年の設立以来、住宅や暮らしに関わるサービスを提供してきたライフコンサルティング企業です。太陽光発電・蓄電池・オール電化のほか、住宅リフォームや通信サービスなど、生活に欠かせないインフラ分野を幅広く取り扱っています。ご案内だけで終わるのではなく、施工から導入後のアフターフォローまで、自社グループで一貫して対応できることが当社の強みです。福岡本社を中心に、東北・関東・中国・北九州・南九州を含む全国6拠点を展開。住宅用太陽光発電・蓄電池の導入実績は、累計2,000件を超えています。中国電力グループの特約店として「あっと電化パック太陽光」を取り扱い、「いつでもお客様のソバに」という理念のもと、地域の暮らしを支えています。 【✨入社者インタビュー】 〔入社2年目／28歳／前職：飲食店スタッフ〕 ──転職した理由は？ 「飲食店で培った接客経験を活かしながら、提案やPRのスキルも身につけたいと思ったからです。電気や太陽光については知識ゼロでしたが、研修が充実していたので挑戦できました。」 ──未経験でも始められましたか？ 「最初は専門用語に不安がありましたが、マニュアルと同行研修で基礎から学べました。興味を持ってお問い合わせくださったお客様への対応が中心なので、会話も始めやすかったです。」 ──仕事のやりがいは？ 「お客様から『疑問が解消できた』『説明が分かりやすかった』と言っていただけることです。相談内容に合った情報を届けられたときに、役に立てたと実感できます。」 ──収入面に変化はありましたか？ 「少しずつ対応の幅が広がり、現在の月収は前職のおよそ2倍になりました。成果がインセンティブとして反映されるため、目標を持って働けています。」 ──今後の目標は？ 「チームリーダーとして、新人スタッフの研修やサポートに携わることです。自分が教えてもらった経験を活かし、未経験の方が安心して成長できるチームをつくりたいです。」 ──応募を検討している方へ 「最初から商品知識や営業経験がなくても大丈夫です。相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えようとする気持ちがあれば活躍できます！」