• 派遣社員

株式会社マインドリンクス

仕事内容

仕事内容 統計調査に関するお問い合わせにご対応 調査内容：国が行っている企業や事業所の経済活動を明らかにするための統計調査 確認が必要で折り返し案内した案件の発信、時間外や混雑で着信できなかった顧客へ専用システムを確認しアウトバウンド対応を実施。 調査票の記入の仕方（仕訳に関する内容や減価償却の計算など簿記知識を必要とする問合せ）について対応しているOPのエスカレ対応やフォローを実施。 【対応事例】 オンライン回答方法についてや、記載の条件に関する問い合わせ 問い合わせ内容を確認しFAQに添って案内 調査票の記入、入力方法に関する問い合わせ対応（仕訳に関する内容や減価償却の計算など） 調査票やFAQなどの資料をもとに入電者の問合せ内容に回答（仕訳に関する内容や減価償却の計算など）。※簿記知識を活用。 上記の問合せを受けた他OPからの質疑応答 保留中にエスカレがあるOPの席に行き、エスカレ対応を実施。 【入社日】 ・2026/3/11（水） ・2026/3/17（火） ・2026/3/23（月） ・2026/3/26（木） 【契約期間】 最大2026年10月末まで 短期希望の方は下記より選べます。 ・6月末まで ・7月末まで ・8月末まで ・9月末まで ・10月末まで