• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1264095)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊未経験OK！月収25万円以上も可能 ＊成果はインセンティブで毎月還元！ ＊18:00退社で残業ほぼナシ！ ＊週4日勤務や平日休みも相談OK！ ＊カスタマーハラスメント対策も万全 【仕事内容】 楽天モバイルをご利用中、またはご検討中のお客様からのお問い合わせに対応し、ご案内内容をパソコンに入力するお仕事です。 ＜よくあるお問い合わせ想定＞ ・キャンペーンの詳細を教えてほしい →キャンペーン内容をご案内、案内内容をシステム入力(テンプレート使用) ・申し込みの操作が上手くいかない →状況をヒアリングし操作方法をご案内、案内内容をシステム入力(入力例あり) ・身に覚えのない請求があるので確認したい →ご本人確認、請求の金額・タイミングをヒアリング、お客様情報と照らし合わせてご案内、案内した内容をシステム入力(入力例あり) 1件あたり平均10～15分程度 1時間あたり2～5件程度の対応(新人のうちは2～3件からスタート) ＜カスタマーハラスメント対策＞ お客様から特定ワードの発言があれば、こちらから電話を切ってOKなど、カスタマーハラスメント対策のフローあり！もちろん管理者のフォローも徹底！ ＜毎月最大5万8000円のインセンティブ＞ 日々の対応件数やお客様からの評価など、あなたの頑張りは「成果型インセンティブ」として毎月の給与にプラスされます！明確な目標を持って、収入アップを目指せる環境です！ ＜給与発生の学習タイムあり＞ 窓口の受付時間は17:00まで！最後の1時間を振り返り学習や相談の時間として使えます！もちろん時給は発生！頑張りに応じてインセンティブもあり！ ～ここがポイント～ 【18:00退社＆残業ほぼナシ！】 勤務は18:00ピッタリに終了で、残業はほぼありません！お仕事終わりにショッピングや友達とのごはん、趣味の時間など、あなただけのプライベートな時間を思いっきり楽しめます♪ 【髪型・髪色自由！あなたらしく働ける】 服装・髪型・髪色・髭・ネイル・ピアス自由！あなたの個性を大切にしながら働けます。お洒落を我慢しなくていいから、仕事へのモチベーションも自然と上がります！ 【チームで働く安心感と大きなやりがい】 困ったことがあれば、1チームに3名いる管理者や周りの仲間がすぐにサポートしてくれます！ただのオペレーターではなく、チームの一員としてビジネスを担う、そんなやりがいを感じられる職場です！ 【正社員も目指せます】 将来的には、契約社員から正社員への登用チャンスもあります。昨年は3名が正社員となりました！まずはオペレーターとして経験を積み、ゆくゆくは安定したキャリアを築きたいという方も大歓迎です！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修】 ＊入社日：1/13(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：1/9(金) AM ＊研修：約1ヵ月(1/14～2/13) ※座学研修は平日のみ週5日で参加必須 ※OJT研修はシフトに準じます ※研修中同時給(曜日固定休あり：時給1400円)

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線地下鉄大通駅 西2丁目地下歩道空間より直結

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間／休憩1時間40分※うち有給休憩30分含む) ※残業ほぼなし(月平均2時間程度) ＊週4日以上OKのお仕事を探している方歓迎 ＊時間固定シフト制でフルタイム歓迎

給与

時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 曜日固定休有：時給1400円 ＊通勤手当支給/月5万円迄 ＊成果型インセンティブあり (実績に応じて最大5万8000円/月) ＊給与は月末締め翌月15日支給 ＊高収入・高額収入を目指したい方歓迎 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例25万5200円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1450円×8時間×22日 ※曜日固定休なしの場合

休日休暇

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※平日曜日固定休OK ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・バースデー休暇(無給) ＊産休・育休制度実績あり ＜実は便利な平日休み＞ 平日にも休めるので混雑を避けての快適な旅行やお買い物も可能！役所や銀行などの所用も楽々こなせるので意外と便利なんです。「土日祝休みよりいい！」という声も。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・前給制度有 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割 ・服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ・提携保育園(大通駅･札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/電子タバコのみ) ・携帯電話充電セキュリティボックス完備 ・インセンティブ支給 ・友人同士の応募OK ※各待遇、規定/条件有