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株式会社アーデントスタッフ

仕事内容

仕事内容 《お仕事の詳細》 【新着求人】即日～OK！長期募集！ ＼官公庁ヘルプデスクの新規立ち上げ業務♪／ ★うれしい高時給2100円＋交通費支給 ★SV・リーダー経験を活かせる！ ★土日祝日休み♪ ★研修期間は週4日程度在宅あり◎ ★さいたま新都心駅チカ徒歩3分！ 《具体的には...》 各府省庁の職員からの問い合わせに対応する ヘルプデスクの新規立ち上げで、SV業務を担当！ ・業務マニュアルや操作マニュアルの作成 ・オペレーター研修、指導・育成 ・チーフSVのサポート、不在時の代行 ・エスカレーション対応、インシデント管理 ・品質管理、苦情・クレーム対応 ・セキュリティ規定の監視・管理 ※繁忙期はオペレーション対応もお願いします。 《研修について》 入社～10/26までは研修期間となり、下記勤務地となります。 『虎ノ門ヒルズ駅』より徒歩4分／週4日程度在宅勤務あり ―――――――――――――――――― ＊就業に関してはコーディネーターがしっかりサポート！ 必要事項の確認やアドバイスを行います。 また、職場での悩みや問題などがあれば、すぐに相談可能！ 担当者が企業との間に立ってフォローしていきます。 ＊就業前に企業との顔合わせがあるので安心！ 実際に当社のスタッフと就業先を訪問し、職場見学や 就業先の担当者から具体的なお仕事の話を聞くことができます。 ＊自身のスキル、経験を活かしてキャリアアップも可能！ 自分が将来何をしたいか、どうなりたいかをお伺いし、 実現に向けてのプランニング・サポートを行います。 他にも、面接対策を行うなど多角的にサポートいたします。 《活かせる経験》 テレフォンオペレーター、コールセンタースタッフ、 コールセンターSV、チームリーダー、研修講師、 オペレーター育成、新人研修担当、座学・ロープレ講師、 研修資料作成、応対チェック、フィードバック業務、 マニュアル作成、派遣サポート、事務サポートなど コールセンターや研修で育成経験のある方や、ブランクある方も歓迎！ 《ワークライフバランス充実》 家族との時間や、プライベートを大切にしたい... そんなアナタにピッタリのお仕事です！ 有給消化率高め！ 旅行やテーマパークに出掛けたり、 趣味を満喫したり、皆さんリフレッシュしています。 《当社について》 カインズグループの一員として、 総合人材サービスをご提供している当社。 優良派遣事業者にも認定されており、 「マッチング力」と「サポート力」が強みです。 定期的な面談やフォローにより、 スタッフの皆さまがイキイキと働けるようサポートします！