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株式会社freemova

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ━━━━━━━━━━━━━ ★free movaのオススメPOINT ━━━━━━━━━━━━━ 📞 受電を中心に、お客様をサポート 一般のお客様や医療機関からのお電話を受け、 お問い合わせ内容を確認・ご案内するお仕事！ マニュアル・FAQを確認しながら対応できるため、 電話受付が初めての方も安心です◎ 🌿 医療業界の知識と事務スキルが身につく 医薬品企業や医療機器メーカーの窓口業務を通して、 業界の知識や丁寧な対応力を学べます。 顧客情報や対応履歴の入力にも携わるため、 PCを使った事務の経験も積めます♪ 🏢 安定した環境で長く働ける ・ホワイト企業認定ゴールド取得 ・土日祝休み ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 腰を据えてスキルアップが可能です♪ 🌱 基礎から学べる研修体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・資格取得支援制度 ・専任のバディ制度 一つずつ知識を身につけながら、 段階的に成長できる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 電話受付を行う医療サポート事務として、 医薬品企業や医療機器メーカーに寄せられる お問い合わせへの対応をお任せします！ 一般のお客様や医療機関からのご用件を伺い、 マニュアルやFAQに沿ってご案内。 電話対応後のデータ入力など、 事務業務も担当していただきます♪ ＜具体的には＞ ★電話受付・お問い合わせ対応 ・一般のお客様や医療機関からの電話受付 ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・ECサイトやクライアントHPに関するお問い合わせ対応 ★入力・情報管理 ・お問い合わせ内容のデータ入力 ・顧客情報の登録・更新 ・対応履歴の記録 電話対応は受電がメインです◎ まずは1社の対応からスタートし、 業務に慣れてきたら徐々に担当範囲を広げていきます。 独り立ち後の対応件数は1日15～20件程度。 チームで協力しながら進めるため、 困ったときもすぐに相談できる環境です♪ 「人の話を丁寧に聞くことが好き」 「分かりやすく伝えることを心がけられる」 「電話対応と事務のスキルを身につけたい」 そんな方にぴったりのお仕事です◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験から安心スタート！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「オフィスワークは初めて」 「医療業界の知識がない」 そんな方もご安心ください！ 専門知識は入社後にイチから学べます◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎研修 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■Excel・ファイル操作研修 ■eラーニングによる知識研修 さらに… ・ビジネスマナー研修 ・資格取得支援制度 ・専任スタッフによる定期面談 ・バディ制度 基礎から段階的に学べる環境が整っているため、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。