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ITF合同会社

仕事内容

仕事内容 ＜現場理解 × コミュニケーション力で、動物医療のDXを後押し＞ クラウド型電子カルテ「パトラNeo」を導入いただく動物病院様に対し、導入サポートからアフターフォロー、より良い運用の提案までを一貫して行うお仕事です。 【具体的な業務】 １．導入サポート（メイン業務） ・関東圏の動物病院様への訪問 ・PC・プリンターの設置、配線、ネットワーク設定 ・院長先生・看護師スタッフ様への操作説明・運用レクチャー ・導入初期のフォローアップ（電話・チャットでの操作支援） ★「診察の流れ」や「病院の用語」を理解していると、先生方とスムーズに会話ができ、大変喜ばれます。 2. 提案・営業活動（既存顧客中心） ・利用状況を定期的にヒアリングし、お困りごとを解決 ・新機能・新サービスのご案内や、アップグレードの提案 ・セミナーや展示会でのデモンストレーション対応 ※飛び込み営業のようなスタイルではありません。「既に導入済み」または「興味を持ってくださっている」病院様との関係構築が中心です。 3.製品改善（現場の声を届ける） ・「ここの画面、もっとこうなりませんか？」といった現場の声を開発チームにフィードバック。 ・あなたの気づきが、次の新機能になります。 【安心のバックアップ体制】 技術的に難しいエラー対応や複雑な設定は、社内の専任エンジニアチーム（技術部隊）が担当します。 あなたは「病院様との信頼関係構築」と「現場での分かりやすい説明」に専念できる環境です。