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株式会社イースマイル

職種/仕事内容

仕事内容 業績好調！水道修理事業で業界トップクラスの 「イースマイル」でカスタマー業務スタッフ募集！ ＼正社員で長期安定！クレーム処理ナシ／ ＜新着＞マニュアル完備！インバウンドコール中心 ＜待遇＞昇給＆賞与は年2回 ＜残業＞日勤のみで残業は多くても月20h以内 ＜休日＞完全週休2日制で有給が取りやすい職場 ＜安定＞有名企業で安定感抜群 ＜仕事内容＞ お客様からの受電業務や、 水道修理スタッフの手配をお願いします。 ・電話業務 ・PC入力業務 ・部署内の連携業務 ・事務系業務全般など ～受電から修理案内までの流れ～ お客様からのお電話を受ける（コール課） ↓ トラブルの内容をヒアリングし、 内容を社内システムに入力（コール課） ↓ アサイン課と連携し、全国のサービススタッフの位置を確認。 連携されたデータを基に、 お客様のところへスタッフを案内（アサイン課） ↓ お客様へ到着時間のご案内（アサイン課） ※案内のための架電あり 入社後はコール課またはアサイン課のどちらかを担当し、 最終的にはどちらの業務もできるようになっていただきます。 ＜1日のスケジュール例＞ 8：00 出勤／席について受電・データ入力 12：00 昼休憩 13：00 受電再開、スタッフ手配 17：00 退勤 ＜未経験歓迎！まずは研修からスタート＞ 当社独自の実務トレーニングで、 話し方からヒアリングするポイントなど 基礎からしっかりと教えます。 先輩社員が近くにいますので、 困ったことがあれば近くに相談できる先輩がいるので安心ください。 マニュアルを完備していますので、 入社時に知識や経験は一切必要ありません。 アルバイトやパートで頑張ってきた方も この機会に正社員として頑張ってみませんか？ お気軽にご応募ください。

勤務地

アクセス

最寄駅 近鉄難波線 近鉄日本橋駅 徒歩で6分 大阪メトロ谷町線 谷町九丁目駅 徒歩で7分 大阪メトロ堺筋線 長堀橋駅 徒歩で12分

勤務時間

シフト制 勤務時間 7：00～21：00の内実働8hのシフト制（休憩60分） ＜シフトパターン例＞ 7：00～16：00、8：00～17：00、9：00～18：00、 10：00～19：00、11：00～20：00、12：00～21：00 ※残業は平均月5～20時間程度（1日10分〜60分） シフトについて希望は出来る限り調整します。 朝早く・お昼からなど 希望はしっかりと考慮しますので、 ご家庭のある方も無理なく働けます。

給与

月給210,000円～247,000円 給与 月給210,000〜247,000円 ＋諸手当（通勤手当・時間外手当・土日祝出勤手当・役職手当・業務手当） 初年度想定年収：300万円〜380万円

休日休暇

休日 完全週休2日制（シフト制） 初年度有給付与日数：15日（最大年間30日） アニバーサリー休暇 ＜有給消化率80％！休みが取りやすい雰囲気です＞ 社員のほとんどが有給を14日以上消化しています。 有給を取りにくい雰囲気はありませんので、 働きながらプライベートと両立できます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 各種社会保険完備 昇給年2回（4月・9月） 賞与年2回（7月・12月） 通勤手当 資格取得報奨金制度 慶弔金 食事補助あり（お昼1食100円） 社内フリードリンクあり リフレッシュルーム完備（リクライニングシート・マッサージチェアあり） 懇親会制度 健康診断 インフルエンザ予防接種 オフィスネイルOK 60歳以降は契約正社員 ＜働きやすさに自信あり＞ 自社ビルならではのキレイな職場。 福利厚生が整っています。 休憩スペースには、 お菓子やドリンクも準備されており、 誰でも自由に利用できます。 1食100円のお弁当もあるのでお昼も大満足！

その他

職種補足 【水道修理の受付および現場へのスタッフ手配】水回りのトラブルに関するお客様からの受電メイン 雇用形態 正社員 学歴 高卒以上 備考 ＜問い合わせが殺到中で業績好調！＞ 小泉孝太郎さん、白鳥紗良さん出演の テレビCMでおなじみのイースマイル。 「まち～のすいどうやっさ～んイースマイル」 こんなフレーズに聞き覚えはありませんか？ 当社の魅力は圧倒的な知名度＆実績の安定感。 どうせ転職するなら、 業界屈指の規模を誇るイースマイルで あなたらしい働き方を叶えませんか？ ＼ホームページはコチラ／ https://esmile.j-recruiting.com/recruit-ss/ 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 あり 月給210,000〜247,000円 試用期間1ヶ月（同条件） 喫煙環境 屋内禁煙 担当者 人事課 受付先名 株式会社イースマイル 〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル ご質問・お問い合わせだけでも お気軽にお問い合わせください。 TEL：070-1576-8758 受付時間：09:00〜20:00 上記採用専用ダイヤルへおかけください。 智ながらない場合は、お手数ですが「070-1231-8384」へお電話をお願いします。 （受付曜日：平日・土日祝）

対象となる方

資格・経験 PCスキルや電話業務の経験があれば尚可 現場では男女ともに活躍中（男女比率5：5／平均年齢37歳） ＜求める人物像＞ 緊急の窓口となりますので、 簡潔かつ分かりやすいコール対応が必要となります。 報連相をしっかり行える方や、 コミュニケーション能力のある方を求めています。 ＜こんな経験があれば活かせます＞ ・販売職などの顧客折衝の経験 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験 ・一般事務、営業事務などでの受電経験 ・PCを使ったお仕事経験 分からないことはすぐに聞ける環境なので、 経験の少ない方もご安心ください。

試用期間

試用期間あり あり 月給210,000〜247,000円 試用期間1ヶ月（同条件）

選考プロセス

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。 お電話または「応募フォームへ」ボタンよりご応募ください。 TEL応募 「求人を見た」と伝えていただくとスムーズです。 WEB応募 「応募フォームへ」をクリック 応募確認次第、ご連絡させて頂きますので 普段お使いのお電話番号やアドレスなどをご記入ください。 ※ご応募いただいた方には、3日以内にこちらからご連絡いたします。 「まずは話を聞くだけ」でもOK！ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。 面接希望日時・入社日などはご相談ください。 WEBでの面接も可能です。 たくさんのご応募、お待ちしております。 【ご応募後について】 応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、 応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。