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ロイヤルウッド株式会社　本部

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――― お客様と長く向き合い、 信頼を積み重ねるやりがいを。 定時で帰れてプライベートも充実！ ―――――――――――――――― デザインや品質にこだわった完全オーダー住宅を手がける当社。紹介でご依頼いただくお客様が約35％を占めるなど、信頼を強みに安定した業績を築いています。 今回募集するのは【アフターメンテナンススタッフ（フィールドエンジニア）】。 新築戸建のオーナー様や、当社でリフォームされたお客様を訪問し、定期点検や不具合の確認、修理の手配を行います。 住まいの“困った”を解決して、お客様の快適な暮らしを守るお仕事です。 テレアポ・ポスティングは一切なし。 メンテナンス業務に集中でき、1年・2年・5年・10年と長くお客様に寄り添いながら信頼関係を築けます。 きめ細やかに、お客様のさまざまな相談に乗ることで、お客様にとって「一番身近で頼れる存在」になれるやりがいのある仕事です。 - ✅お客様と長く向き合う仕事だからこそ… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・年間休日125日（長期休暇あり） ・日勤のみ・完全週休2日制 ・ほとんど残業なし（原則定時退社） ・家族手当・育休あり ・転勤なし お客様と長くお付き合いしていく仕事だからこそ、社員が腰を据えて働ける環境づくりを大切にしています。 しっかり休めて、日々の残業も少なめ。ライフステージが変わっても続けやすい制度を整えています。 安心して働きながら経験を積み、信頼を積み重ねていける職場です。 ✅頑張りが収入につながる評価・支援制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・昇給：年1回／賞与：年2回 ・インセンティブ手当：年2回 ・資格取得支援制度・資格手当あり 日々の取り組みや成果をきちんと評価し、昇給・賞与に加えてインセンティブとしても還元します。 さらに、資格取得支援や資格手当でスキルアップも後押し。努力が報われ、成長と収入アップの両方を目指せる環境です。 - 【具体的な仕事内容】 新築戸建住宅のオーナー様や、当社でリフォームをされたお客様のお住まいの状態を定期的または臨時的に点検し、困りごとがあれば状況を伺って解決につなげます。 担当エリアは、岐阜エリア・尾張エリアが中心です。 ■定期点検（1年・2年・5年・10年など） └ お客様宅を訪問し、建物全体を点検（目安：月10～15件） ■アフターメンテナンス └ 不具合のご連絡があった際の訪問確認（目安：1日1～2件） ■補修の手配・進行管理 └ 協力会社へ依頼し、日程調整～工程管理～完了確認までを担当（※ご自身が工事作業を行うことはありません） ★テレアポやポスティング作業は一切ありません。 ＜入社後は・・・＞ OJTを中心に業務を覚えていただきます。 はじめは先輩社員が訪問に同行し、点検の進め方やお客様対応のコツ、よくある不具合の見立て方まで丁寧にレクチャー。 いきなり一人で任せることはなく、段階を踏んで担当範囲を広げていきます。 ブランクのある方も、現場で実務を繰り返しながら感覚を取り戻せる体制です。 困ったときはすぐ相談できる環境なので、安心して再スタートできます。