• 契約社員

株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ

職種/仕事内容

仕事内容 ✨グルメサイトに掲載されている飲食店様との対応✨ グルメサイトに掲載している飲食店様に向けて、 ✅集客拡大のご提案 ✅管理システムに関するお問い合わせ対応（電話・メール）をお願いします。 ✅新規テレアポなどの営業電話は一切なし！ ✅既存のお客さま対応が中心だから安心♪ さらに管理者として、オペレーターのサポートやチームマネジメントなど、センター運営全般もお任せします ＼＼✨SVとしての業務✨／／ ✅オペレーターからの質疑応答・二次対応 ✅お客さま対応案件の処理 ✅チームマネジメント・オペレーター評価 ✅クライアント向け報告書作成サポート、データ抽出、ミーティング参加 ✅センター運営に伴う業務全般 ✅スタッフ面談 など ＼＼✨ここがポイント！✨／／ ◎育成サポートが充実！多方面からのフォロー体制あり ◎複数チームがあるため、スキルアップの機会も豊富 ◎働きやすさ抜群 ✅土日祝・年末年始休み ✅駅近オフィス ✅服装・髪色自由 「安心」と「挑戦」が共存する環境で、あなたの力を発揮してください！ ご応募をお待ちしています！ グルメサイトに掲載されている飲食店様へ、集客拡大のためのご提案や管理システムに関するお問合せに電話やメールで対応するお仕事です｡ 新規テレアポなどの営業電話はありません。既に取引があるお客様の対応のみです。 ★お客様への電話連絡はお昼～夕方のみ！✨ ★それ以外はメール送信やお客様情報の確認対応計画の検討、チームミーティングへの参加などをしていただきます！✨ ★研修もあり、徐々にステップUPできる環境！✨ ★適性や希望に合わせてお任せする業務を決定！✨ ＜お仕事詳細＞ 「〇〇機能を使ってお客様を増やしましょう」 「設定を見直して集客を増やしませんか？」 などお店の広告効果を改善していきます。 発信は1日30件程度で、1件平均5～15分の内容になります。 ＜一日の流れ＞ 10:00～12:00…顧客情報の確認や対応計画を立てます 13:00～18:00…お客様へご連絡(受発信orメール) 18:00～19:00…チームMTGや勉強会を実施 ＼＼✨職場の雰囲気は？✨／／ 今回募集している部署では、 20代から40代までの幅広い年齢層で管理者10名、オペレーター40名が活躍！ オペレーター同士のコミュニケーション機会も多く、明るい雰囲気なので一人で黙々と架電をするというより、管理者や周りのオペレーターと協力しながら業務を遂行していきます！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 札幌駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 平日のみ週5日 9:00～18:00 / 9:30～18:30 / 10:00～19:00（各休憩60分） ◎残業は月10～20h程度（1分単位で給与計算）

給与

時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 通勤距離に関わらず交通費「全額」支給 JR通勤も安心です 安定シフトなのでほぼ固定給と孫色なし！ 【給与例】 給与例 給与例：￥264,000以上可能 (￥1,500×8H/日×22日の場合)

休日休暇

休日休暇 ・土日祝休み ・ＧＷ・夏季・年末年始休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇服装･髪型･ネイル自由 ◇昇格あり ◇喫煙室･休憩室あり ◇産休育休制度、取得実績あり ◇看護休暇取得実績あり ◇研修中は同時給 飲料自動販売機♪ 無料Wi-fi・冷蔵庫・レンジ・ポットや、スタッフの要望により様々なジャンルの人気雑誌や漫画も500冊ほど設置してあります。 男女別のマッサージチェアも完備♪