• 正社員

株式会社エフザタッチ　静岡本社/fth020

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：事業別責任者、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 ⭐月給25万円～41万円・賞与年2回 ⭐マネジメント経験者募集・業界不問 ⭐経験・適性に応じて SVまたはマネージャーを担当 ⭐研修・受電対応からスタートできる ⭐フレックスタイム制で柔軟に働ける ⭐JR静岡駅徒歩6分・新静岡駅徒歩3分 ⭐髪型・服装・ネイル自由 ――――――――――――――――――― コールセンターの運営管理を担う 管理者候補を募集します！ これまでの経験やスキル、適性を踏まえ、 SVまたはマネージャーのいずれかの ポジションをお任せします。 ✅スーパーバイザー（SV） スタッフ育成や日々の業務管理を担当します。 ●業務進捗・KPI（応答率など）の管理 ●スタッフの教育・フォロー ●勤怠管理・シフト作成 ●日報・業務マニュアルの作成、更新 ✅マネージャー クライアントとの調整や センター運営の管理業務を担当します。 ●クライアントとの打ち合わせ・折衝 ●社内の関係部署との連携 ●担当業務の収支管理 ●採用計画の立案 ●センター全体の運営管理補佐 ――――――――――――――――――― 【入社後の流れ】 ➀研修・受電対応で業務を理解 ➁先輩のサポートを受けながら実務を習得 ➂経験・習熟度に応じて運営管理業務へ コールセンター業界が初めての方も、 業務の流れを理解してから 管理業務に取り組めます。 ――――――――――――――――――― 【この仕事のポイント】 ⭐得意分野に合った役割を担当 SVとマネージャーの両方ではなく、 経験や適性に応じたポジションを担当。 自分の強みを発揮できます。 ⭐フレックスで働き方にゆとりを 午前中のみ、午後からの出勤など、 業務に合わせて勤務時間を調整可能。 仕事とプライベートを両立できます。 ⭐経験に応じた給与設定 月給25万円～41万円。 クライアント折衝経験者は 月給28万円～36万円スタート。 賞与も年2回あります。 ――――――――――――――――――― ＼その経験を、次のキャリアへ！／ スタッフを育て、チームをまとめ、 目標に向かって取り組んできた経験。 その力を、今度はコールセンターの 運営管理に活かしてみませんか？ 担当ポジションは経験や適性を考慮。 フレックスタイム制も導入しているため、 働き方を大切にしながら キャリアを築ける環境です。 業界未経験の方も大歓迎！ ご応募をお待ちしております。 ―――――――――――――――――――