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株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 【社内サポートデスク／PCサポート業務】 社内の「困った！」を解決する、 やりがいのあるサポートポジションです✨ お客様企業内で働く社員の方々を支える 社内ヘルプデスク業務をお任せします。 ┏━━━━━━━━┓ お仕事内容 ┗━━━━━━━━┛ ◆社内サポートデスク業務 社員の方からのPCやシステムに関するお問い合わせ対応を行います。 ✅ 業務システム／社内サービスに関する操作案内 ✅ アカウント申請や各種申請対応 ✅ PCトラブルの一次対応 ✅ PCキッティング（初期設定、ソフトインストールなど） 「ログインできない」「設定方法が分からない」など 日常的なお困りごとを解決するポジションです。 ◆その他の業務 ✅ 業務フローの見直しや改善提案 ✅ ユーザー向けマニュアル／資料作成 ✅ ナレッジの整理やFAQ作成 単なる問い合わせ対応だけでなく、 “より使いやすい環境づくり”にも携わることができます。 - 【このお仕事のポイント】 ✔ 社内対応のみでクレームほぼなし ✔ ITスキルを実務で身につけられる ✔ PCやシステムに詳しくなれる ✔ 業務改善にも関われるので成長できる ✔ 人をサポートすることが好きな方にぴったり - 「サポート＝縁の下の力持ち」 会社全体を支える重要なポジションです。 安定した環境でスキルアップしたい方、 ぜひご応募お待ちしています！