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株式会社ファースト　ファーストサポートセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ◤ この仕事のポイント！ ◢ ◇目標やノルマなどの営業数字なし ◇テレアポや飛び込みなどの新規開拓なし ◇対象は既存顧客のみ ◇定期訪問を通して長くお客様をサポート ◤ 仕事内容 ◢ 顧客フォロー専門の部署「アイコン事業部」で、製品導入後の窓口として定期的な訪問サポート等のお客様のフォローを行います。 ＜ 具体的には ＞ ■定期訪問 ■情報提供 ■相談やお問い合わせの対応 …etc. ＜ 対象となるお客様 ＞ 「サポートサービス」に加入するお客様が対象です。 だからお客様は連絡が来るのも訪問があるのも了承済み。 あなたのサポートに期待しているお客様ばかり！ ◤ アピール情報 ◢ - ★営業ではありません！ - わたし達「アイコン事業部」はお客様の「相談窓口」。 新規の開拓や提案、契約などの一般的な営業活動は行いません。 お客様の「困った」に素早く対応し、解決へ導くことに注力してもらいます。 - ★ニーズがでてきたら？ - 専門部署にパスでOK！ メンテナンスの必要があれば技術部門、商品ニーズがあれば商談専門の営業部門が対応します。 実際、営業部の契約のうち、私たちがパスアップした契約が半数を占めています。 ◆営業部の売り上げの内、7割以上が私たちアイコン事業部からのパスアップによるもの。 アイコン事業部も、営業部と並ぶ会社の主要事業部なんです。 - ★定期訪問 - あなたのメインの仕事はお客様への定期訪問を通した継続的なサポート。 お客様へ提供する話題や情報はチームミーティングや上司との情報共有で決めていきます。 時勢にあったネタなどもしっかり伝えていきましょう！ - ★ノルマなし！ - 何度も言いますが、この仕事は営業ではありません。 だからノルマや営業目標数字もナシ！ - ★明確な評価制度 - 数字目標はなくても評価制度は明確なのでご安心を◎ 行動目標はあるので、その達成率や営業へのパスアップ件数などを元に評価します。 コツコツ取り組んでいけば大丈夫！ - ★営業じゃないけどインセンティブあり - キャッチしたニーズが営業部の数字に繋がると、フォロースタッフにもインセンティブが入ります。 商談は営業さんに任せられるので、お客様のお困りごとをしっかり伺いましょう。 - ★ゆくゆくはコンサルも - 将来的には、お客様の売上拡大や業務効率改善などの経営課題についてのコンサルティングにも挑戦できます。 まずはコツコツ知識や経験を積み重ねていきましょう。 ◤ こんな方は大歓迎♪ ◢ ◇新規営業は苦手だけど、顧客フォローには興味がある方 ◇高いノルマを追うとこに疲れた方 ◇売り切りではなく長くお客様に寄り添える営業をしたい方

勤務地

アクセス

交通・アクセス 都営新宿線「一之江駅」A3b出口より 徒歩1分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり157時間30分 勤務時間：9:00～18:00 ★残業はほとんどありません

給与

月給260,000円～400,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万7300円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万2700円 〜 10万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は前給、経験、能力を考慮致します。 ※業界経験者や営業経験がある方は優遇します。 ・昇給（査定）年2回 ・賞与年2回 ※実績により決算賞与あり。現在4年連続支給してます！ ★インセンティブあり！ 営業部門へ紹介したニーズの売上に応じて、あなたにもインセンティブが入ります。 アシストしたあなたの頑張りもしっかり還元。

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ※祝日のある週は土曜出社あり ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆有給休暇 ＊産休・育休取得実績あり アイコン事業部を束ねる部長は産休・育休を取得。 無理のない働き方をしながら活躍しています♪

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給（月3万円まで） ◆研修制度 ◆社員旅行 ◆資格取得支援金制度 ◆社用車貸与（駐車場代、高速道路代、ガゾリン代支給） ◆クラブ活動（卓球部、草野球、他） ＜実業団も活躍中！＞ 全日本卓球選手権大会（2023年、2024年） 団体の部（男子）：優勝！2連覇！ ＊ ＊ ＊ 私たちは複合機や防犯カメラなどのオフィス機器や、空調やLEDをはじめとする照明などの設備機器を取扱う総合商社。 従業員は120名。 東京、名古屋、大阪、福岡と、全国に拠点があります。 昨年度の年商は40億円を突破しています。 メイン事業であるOA機器分野での売上は全国でもトップレベル。 日本中に広がる代理店ネットワークにより、強力な販売体制を整えています。 他にも大手商社と協力し工場・商業施設などの照明を手がける部署や卓球スクールを運営する卓球事業部など、オフィスからスポーツまで幅広くビジネスを展開。 ちなみに卓球部は全日本卓球選手権大会の男子団体の部2連覇という、全国トップクラスの実績を誇っています。

職場環境・雰囲気

職場環境 卓球事業部のある株式会社ファースト。 実業団チームには世界で活躍する選手やコーチなどが所属しています。 卓球部ではビギナーの参加も大歓迎！ 運動不足解消にちょっと始めてみようかな…という方もぜひ。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 屋内全面禁煙