• 正社員

株式会社エスオーエル

仕事内容

アピールポイント: ✓ 年間休日122日以上 ✓ 有給休暇100％消化推奨（取得率75％） ✓ 昇給年2回・賞与年2回 ✓ 服装・髪色・ネイル自由 ✓ Netflix無料 ✓ 将来的には商品企画・マーケティングなどへの挑戦も可能 ＜この仕事のやりがい＞ 【“ありがとう”を直接感じられる仕事】 実際のレビューでも、 「電話対応が丁寧で安心して購入できた」 「困った時はまずエスオーエルに相談しています」 「夕方に注文して翌日の午前中に届いて助かった！」 など、嬉しいお声を多数いただいています。 楽天市場のショップ評価は4.69（6,454件）です。 ＜会社について＞ 当社は、自動車の修理部品やカスタムパーツの 輸入・EC販売を行う会社です。 楽天・Amazon・ヤフーショッピングなどを中心に、 20年以上ネット販売を続けており、 現在も事業拡大を続けています。 売上高は20億7千万円（2025年9月期）。 くるみん認定（子育てサポート企業）も取得しています。 強みは、発送の正確性・スピード対応・ 取扱商品の豊富さ、そしてお客様に寄り添った 対応力です。 会社の雰囲気はInstagramで公開中！ 職場の様子やスタッフの日常、イベントの様子などを発信しています。 ぜひご覧ください▶https://www.instagram.com/s.o.l.ltd/ ＜キャリアの広がり＞ 業務に慣れてきた後は、 ・商品企画 ・マーケティング ・PR ・バイヤー など、別ポジションへチャレンジし、 活躍の幅を広げることも可能です。 「カスタマーサポートだけで終わらない」 キャリアを築ける環境があります。

仕事内容: ----アピールポイント----------------- ■自動車パーツECのパイオニア企業 ■Amazon・楽天など大手ECモールで安定成長 ■未経験OK！先輩もほぼ全員ゼロからスタート ■まずは注文対応から、EC運営の基礎を習得 ■将来は商品企画・マーケ・バイヤーにも挑戦可能 ■年間休日122日以上 ■残業は月平均10〜15時間 ■昇給年2回・賞与年2回（業績による） ■服装・髪色・ネイル自由で自分らしく働ける ■車・バイク通勤OK！無料駐車場あり -------------------------------------------------- ＜仕事内容＞ ECサイトを支える“フロントポジション” 当社のECサイトを通じてご注文いただいた お客様の対応や、商品手配を行う仕事です。 「欲しい部品が見つからない」「この車に合うの？」 そんなお客様の疑問を解決し、 安心して購入いただくサポートを行います。 【1日の流れ（一例）】 09:00　出社・メールのお問い合わせ対応 10:00　電話対応 12:00　お昼休憩（1時間） 13:00　電話・お問い合わせ対応、出荷伝票の作成 17:00　当日分の出荷伝票の作成 18:00　退勤 【具体的な仕事内容】 ■受注処理（ECサイトからのご注文） 一部業務は自動化や、パートさんに 手伝ってもらいながら対応していきます。 ※数字に追われるような個人ノルマはありません。 ■発注業務（在庫にない商品を仕入れ先へ注文） 専用のサイトやFAXで注文を行います。 ■メール・電話でのお問い合わせ対応 自動車部品には部品番号というものが存在します。 その部品番号が、車に合うかどうかを 専用システムで確認することが必要です。 その確認のお問合せが主な対応になります。 ＜職場環境＞ 木更津拠点のフロントメンバーは9名（2026年10月時点） 全社の平均年齢は30歳、男女比は3.5：6.5です。 木更津はフロント業務の先行拠点で、 2024年には沼津拠点の立ち上げも支援しました。 部署や拠点の垣根を越えて コミュニケーションをとりやすい環境です！ 服装・髪型・髪色・ネイル・ピアスも自由です。 休憩スペース（電子レンジ・冷蔵庫）完備 会社の雰囲気はInstagramで公開中！ ぜひご覧ください▶https://www.instagram.com/s.o.l.ltd/ ＜研修について＞ ≪入社1ヶ月目≫オリエンテーション・研修 まずは自動車部品の知識や業務の流れを学んでいきます。 ≪入社2ヶ月目≫先輩社員と一緒に実務スタート！ 受注処理やお客様対応を少しずつ担当していただきます。 ≪入社3ヶ月目≫電話対応にもチャレンジ！ 困ったときは先輩社員がしっかりサポートします。 教育担当がマンツーマンでサポートします。 【業界未経験でも安心】 自動車部品は、最初は専門用語に 戸惑うこともあるかもしれません。 ですが、業務を行っていくうちに自然に身についていきます。 先輩社員も皆ゼロスタートで入社し今は最前線で活躍中です！ 書籍購入制度もあり、学びたい方を後押しします。 理不尽な要求には一人で対応させず会社が対応します （カスタマーハラスメント基本方針を制定）