• アルバイト・パート

株式会社サーブ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 【受電専門コールセンターのお仕事】 ガス機器修理受付のお仕事です。 ガスコンロの火が点かない、お風呂のお湯がぬるい、暖房が使えない…暮らしの中で使うものだから、お客様の困った内容が共感しやすい！ 機器の状態を聞いて、マニュアルに書いてある内容を確認します。 実際に修理を行うのは別な部署。お客様の症状をPCに入力して修理担当に引き継ぐお仕事です。 受電専門なので、アポを取ったり、突然連絡して怒られるといった嫌な事はありません！ アピールポイント ■シフトの自由度が高い！ 24時間稼働のセンターなので、勤務可能時間は7:00～22:00と幅広い！ （深夜帯は専門チームが対応） そして、働く方ひとりひとりシフトを相談して固定しています。 子供が学校にいっている時間だけとか、 土日だけWワークしたいとか、 夕方から夜にかけてといった方が働いています。 面接の時にあなたの希望するシフト教えてください。 【現在不足している曜日・時間帯】 平日：7:00～10:00 13:00～15:00 16:00～18:00 土曜：8:00～19:00 不足している時間ぴったりでなくても、 その時間にかかる方は採用率大幅アップ！ ■研修しっかりやります！ 業界未経験やブランクのある方でもしっかりフォローしていきますので、安心して就業できます。 ■残業ほぼ無し！ お客様との話が長引いて……といったときは残業になる事はありますが、 ほとんどの方が定時で退社しています。 ■クレームは少ない！ コールセンターってクレームの電話が多そう…とよく言われます。 機器が使えなくてお困りの方からの電話なので、クレームが無いとは言えないのですが、 修理対応する専門部署へ取次する仕事なので、クレームを受けるという事はとても少ないです。 ■1月25日までの短期業務ですが、希望者は長期に変更して継続勤務できます！ ■入社日は相談してください！ 研修開始日はご都合に合わせる事が出来ます。 面接の際にぜひご相談ください！ ■ガス機器受付以外の業務もあります（土日勤務出来る方募集中！） 代行受電業務も行っています。 土日9:00～18:00勤務出来る方を探しています。