• アルバイト・パート

ギグワークスアドバリュー株式会社/36094499

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼件数に追われてクタクタ...そんな日々から「自分のペース」で働ける働き方に^^在宅勤務もOK★／ 法人のお客様のPCのお困りごとに対応するコールセンターのお仕事です♪ コールセンター経験のあればIT関連が未経験でも大丈夫です^^ お問い合わせ内容は、1時間あたり約2.5件ほどで、「初期設定を教えて」「ネットに繋がらない」「インストール方法を教えて」などのマニュアルに載っている内容が主なので対応も安心です^^ ★ 残業ナシ＋在宅勤務OK♪プライベート最優先で働ける！残業は「やりたい人だけ」スタイル！強制は一切ナシ◎業務に慣れたら在宅勤務の相談もOK♪通勤時間がまるっと自分時間に変わります^^ ★ 継続ボーナス10万円＋資格取得サポート♪約10ヶ月がんばったあなたに10万円支給！ITパスポートなどの受験費用も会社がサポート◎働きながらスキルアップが叶います^^ ★ あなたの経験、ここでそのまま活かせます☆コールセンターやサポートデスク経験があればスタートからスムーズです◎座学＋実地＋OJTの2ヶ月研修もあるので、技術面の不安もしっかり解消できます♪ ★ 正社員への道もしっかりあります！正社員登用の実績も多数で「長く働きたい」が叶います☆ ＼1時間あたり約2.5件♪じっくり丁寧に対応できるペースです^^／ 「セキュリティソフトをインストールしたい！」「新しいスマホに買い替えたから初期設定教えて！」「ネットにつながらない…」――そんなお客様のお困りごとを、電話・メール・チャットでサポートします♪ お客様の画面を一緒に見ながら説明できる「リモートサポートツール」を導入しているから、口頭だけで伝えるもどかしさナシ！スムーズに解決できます◎ 1時間あたりの対応は約2.5件（入社1年目安）。焦らず丁寧に対応できるペースです^^ ▼ある1日のスケジュール♪（9～18時シフトの場合） 08:50 出勤＆準備スタート 9:00 お客様対応開始（電話/メール/チャット） 12:00 ランチタイム♪（60分でしっかり休憩！） 13:00 午後の対応スタート 18:00 定時でサクッと退勤！お疲れさまでした♪ 困ったときは管理者に相談OK！一人で抱え込む心配はゼロです^^