• 派遣社員

株式会社ガクサ

仕事内容

仕事内容 履歴書不要！ 応募後に届くオンライン登録完了後 お仕事スタート！ 給与前払い（稼働分）制度あり! ━━━━━━━━━━ ▼ 業務の詳細 ▼ ━━━━━━━━━━ ソフトバンク光の テクニカル窓口にて、 お客様の「困った」を 解決するお仕事です。 段階的にスキルを習得できる 育成プログラムがあるので、 未経験の方もご安心ください。 ■1. 光接続サポート（電話） インターネットの接続設定や Wi-Fi機器の配線案内、 不具合時の機器交換手配など。 ※1.5ヶ月程度の研修後デビュー。 ※デビュー後は1日20件程度を 目標に対応します。 ■2. チャット業務 入社3ヶ月以降、習熟度を 見て順次スタートします。 文字入力でのサポートなので 落ち着いて対応できます。 ※独り立ち後は1日30〜40件程度。 ※その日のセンターの状況を見ながら、 コールの日とチャットの日を 柔軟に調整していきます。 ■3. BBサポートワイド（遠隔） PCの遠隔操作を行いながら ネットショッピングの方法や、 他社製機器との連動設定などを お手伝いします。 ※年賀状作成やOSアップデート等 季節ごとの相談も届きます。 ━━━━━━━━━━ ▼ 問い合わせ例 ▼ ━━━━━━━━━━ 「ネットの繋ぎ方を教えて」 「急に繋がらなくなった」 「速度が遅くて困っている」 …といったお悩みに寄り添い、 解決へと導いていきます。 また、通信環境の改善に向けた オプションサービスのご提案も 合わせて行います。 ━━━━━━━━━━ ▼ 研修について ▼ ━━━━━━━━━━ 【入社日：2026/5/7(木)】 ・初日：10:45～19:00 ・2日目以降：9:45～19:00 座学（13日間）と OJT（12日間程度）を 通じて、自信を持って デビューできるまで しっかり伴走いたします。