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株式会社湯山製作所

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ■東京営業所／錦糸町でのコールセンターです 調剤薬局で使われている自社開発システム（レセプトコンピューター）に関するお問い合わせを受けるコールセンターのお仕事です。 お電話の内容は、「操作方法がわからない」「画面の表示が変になった」など、システムの使い方に関するものが中心です。まずはコールセンターで一次対応を行い、必要に応じて専門の部署に引き継ぎます。 お問い合わせは主に調剤薬局のスタッフの方からで、1日あたり約300件のお電話を、10名のオペレーターで分担して対応しています。 基本は電話対応が中心ですが、まれに調剤薬局を訪問してパソコンの設置や簡単な操作説明を行っていただくこともあります。 医療業界やコールセンターの経験がない方でも、丁寧な研修をご用意していますので、安心してスタートしていただけます。 【企業の特徴】 1967年の設立以来、国内外の医療業界の発展に貢献してきた、 病院・調剤支援機器トップメーカー(シェア約40%以上)で、 革新的な装置とシステム開発で医療業界に長年貢献しています。 特許件数も1000件を超えています。開発から製造・販売・アフターサービスまで 社内で行っているため、顧客からの製品のフィードバックを受け改善に繋げています。 また、国の機関と連携し、持続可能な医療の発展に向けた協議や 取組を行っています。 近年はAIや画像技術を駆使した製品も次々と市場に投入しています。

勤務地

アクセス

アクセス 東京メトロ半蔵門線 錦糸町4番口徒歩約7分、ＪＲ総武線各停 錦糸町北口徒歩約8分、ＪＲ総武本線 錦糸町北口徒歩約8分 「錦糸町駅」徒歩10分、「押上駅」徒歩15分※転勤は当面なし

勤務時間

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00～18:00（実働8時間/休憩60分） ※残業は月平均20時間

給与

月給241,720円～280,000円 給与 月給 24万1720円～28万円 （一律手当を含む） ■想定年収 430万円～550万円 ■月給制 241,720円～280,000円（地域手当含む）＋残業手当別途支給 ■賞与 賞与実績:計4.5ヵ月（前年度実績） 交通費：交通費支給

休日休暇

休日 ◎年間休日125日 週休2日制（土日）祝 ※シフト勤務にて土曜日出勤があります（月2回前後） 業務に慣れていただいてからの対応になりますので 入社後すぐの土曜日出勤はありません。 夏期休暇 年末年始休暇 有給休暇10～20日（下限日数は入社半年経過後の付与日数） 指定年休2日・計画年休3日が別途あり 慶弔休暇 特別休暇 介護・育児休暇等あり（男性取得実績有）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給年1回 賞与年2回（前年度実績／計4.5ヵ月） 社会保険完備 交通費規定内支給 時間外手当支給（1分間の実残業制） 出産・育児支援制度（全従業員対応） 時短制度（全従業員対応） 研修支援制度（全従業員対応） 資格取得支援金制度（全従業員対応） 財形貯蓄制度 社員旅行 保養所 年1回は外部研修受講可(会社負担)

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流多い デスクワーク お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない

その他

その他 【ブランド名】 株式会社ベストマッチキャリア 【事業内容】 人材紹介事業（厚生労働省大臣許可番号：12-ユ-301017） この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ベストマッチキャリア 所在地：千葉県船橋市本町7-11-5 KDX船橋ビル3F 【紹介先企業】 会社名：株式会社湯山製作所 所在地：大阪府豊中市名神口1丁目4番30号