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株式会社TCフォーラム　丸の内(JR東京駅エリア)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ 私たちの使命は お客様の大切なイベントを “特別”に変えること。 期待を超える「ホスピタリティ」は 期待を超える「感謝」になって 返ってくる。 まだ知らない心からの 「ありがとう」に出会うために。 私たちは挑戦し続けます。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ✅東急グループの一員として安定した 環境で働ける◎ ✅充実した研修内容で未経験でも安心◎ ✅急成長中の貸しイベント業界で キャリアを築ける◎ ✅企画/営業/運営/事務など多様なスキルを 一気に習得できる◎ ……………………………………………… 会社概要 ……………………………………………… 東証プライム市場上場・東急不動産 ホールディングス株式会社の グループ企業です。 業界のパイオニアとして、 東京・大阪・名古屋にて計20施設 （首都圏14、大阪5、名古屋1）で 「ミーティングスペースAP（計263室）」 を運営しています。 1961年の設立以来、 50年以上の経験と実績を活かし、 「すべてのお客様（All People）の あらゆる目的（All Purpose）に応える」 という理念のもと、 高品質な会議・イベントスペースを 提供しています。 ……………………………………………… 募集背景 ……………………………………………… コロナ禍を乗り越え、 お客様のご利用も戻りはじめ、 少しずつ日常が戻ってきました。 その中で、私たちの業績も おかげさまで順調に推移しています。 今は現メンバーで対応できていますが、 今後のニーズ拡大や新しい拠点の 展開を見据えこれからの仲間を迎える 準備を始めたいと考えています。 特にお客様に寄り添う提案営業を強化し、 「またお願いしたい」と 思っていただける関係を目指しています。 また、定年や退職など、 未来に向けた世代交代も 少しずつ進めていくタイミングです。 ……………………………………………… 仕事内容 ……………………………………………… コンファレンスコーディネーターは、 単なる「場所貸し」ではなく、 お客様の催事成功を支える仕事です。 以下の業務を一人で担当し、 マルチタスクで対応します。 1. 予約受付 ・電話・メール対応 ・ニーズのヒアリング （日時・内容・人数など） ・会場の予約手配 2. 催事企画支援 ・レイアウトや備品、サービスの提案 ・見積作成、契約手続き 3. オンラインサービス提供 ・Web会議や配信の支援 ・機材準備、通信テストなど 4. 会場設営 ・机・椅子・機器の設置 ・搬出入作業（力仕事あり） 5. 当日の運営支援 ・チェックイン対応 ・レイアウト確認、機器調整 ・急な要望対応、飲食提供、精算 6. 営業活動 ・既存顧客への再利用提案 ・近隣・休眠顧客への営業 リピート率は約7割！ 具体的には・・・ ￣Ⅴ￣￣￣￣￣￣ 企業・官公庁・各種団体など、 法人のお客さまが中心のお仕事です。 貸会議室などのイベントスペースで 開催される多様なイベントの 企画・運営をサポート していただきます。 ……………………………………………… 仕事の特徴 ……………………………………………… 当社の仕事の大きな特徴は以下の3点です。 1. マルチタスク業務 複数のお客様を同時に担当し、 予約から営業まで 一連の業務を並行して行います。 2. ワンストップ対応 最初の接点から催事終了後まで、 同じスタッフが一貫して対応します。 3. 一人四役 ①事務（予約・見積） ②営業（提案・再利用促進） ③接客（ホスピタリティ） ④技術・設営（機材操作・設営） 準備期間は通常1～2カ月ほどですが、 内容によっては半年かけて 進めるケースもあります。 机の配置や照明の位置など、 細部にわたるセッティングも その都度調整します。 これらの業務を バランスよくこなすことで お客様の催事成功に 貢献していきます。 ……………………………………………… 1日の流れ（例） ……………………………………………… 9:00 出勤、朝礼、当日の予約確認 9:30 前日設営した会場の最終チェック 10:00 お客様チェックイン対応、会場案内 11:00 翌日以降の会場設営準備 12:00 昼休憩 13:00 新規予約の問い合わせ対応、 見積作成 14:00 既存顧客へのリピート利用の 提案営業 15:00 オンラインセミナー設備のテスト 実施 16:00 当日利用のお客様の精算対応 17:00 翌日利用分の会場設営作業 18:00 業務終了、翌日の準備確認 ……………………………………………… やりがい ……………………………………………… お客様の大切な会議やイベントを、 舞台の“バイプレイヤー”として 支えるのが私たちの役割。 目立つことは少なくても、 なくてはならない存在として、 ビジネスの成功に貢献できる やりがいがあります。 たとえば、ちょっとした先回りの提案や 心配りが、「ありがとう、助かったよ」 と感謝されることも。 そうした言葉に、日々支えられています。 また、お客様の意図やイメージを 汲み取りながら、自分の発想を活かして 空間や進行を整えることができ、 “ゼロから場をつくる面白さ”も 感じられる仕事です。 予約から当日対応まで 一貫して関わるスタイルなので、 信頼関係を築きやすく、 「あなたに任せてよかった」 といった言葉をいただくことも 少なくありません。 その一言が、私たちにとって 大きな励みになります。 ……………………………………………… イベント事例 ……………………………………………… 【ビジネス会議や役員会議】 企業の重要な意思決定の場として、 落ち着いた空間と設備をご提供しています。 【各種セミナー・研修会】 業界別セミナーや社員研修、 社内勉強会など、 幅広い用途でご利用いただいています。 【新商品発表会・プレゼンテーション】 映像・音響設備を活かし、 製品やサービスの魅力を最大限に伝える場 として選ばれています。 【懇親会や情報交換会】 会議後の懇親やネットワーキングの場 としてケータリング付きでの ご利用も可能です。 ……………………………………………… 成長環境 ……………………………………………… 入社後は、基本的な知識を学ぶ研修と OJTを通じて、 業務の流れを少しずつ習得していきます。 未経験の方も安心して成長できる環境です。 配属後も、定期研修や振り返りの機会があり、 仲間と切磋琢磨しながら学べる風土があります。 東急グループの安定した基盤のもと、 現場の声や工夫が尊重される文化が 根づいており、スタッフの意欲や発想から、 新しい挑戦も生まれています。 近年では、自主企画イベントや主催案件にも注力。 運営だけでなく、企画や配信サポートなど、 希望に応じたチャレンジの幅が広がっています。 将来的には、施設運営のリーダーや マネージャーとしてチームをまとめる ポジションにもステップアップ可能です。 ＼キャリアの一例／ ✅ プロジェクトへの参加 ✅ オンライン配信専任チームでの活動 ✅ マーケティング業務への参画 ✅ 拠点リーダー・マネージャー職への挑戦 など ※原則転勤なし ====================

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大手町駅(東京都) 直結 徒歩0分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ※1ヶ月単位の変形労働時間制 シフト制のため、早番・遅番などの 勤務形態があります。 施設は土日も営業しているため、 シフトによっては土日勤務もあります。 繁忙期は勤務日数が多めになり、 閑散期は少なめになる 変形労働制を採用しています。 月平均残業時間は15時間程度で、 残業45時間を超える社員は少数です。 ＜シフト例＞ ①8：00～16：45 ②9：00～17：45 ③9：30～18：15 ④11：30～20：15 ⑤13：30～22：15 ※記載シフトより早出出勤を お願いする場合あり

給与

月給250,000円～310,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 31万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※これまでのご経験やスキルを考慮 ※昇格などに応じて昇給の機会もあり ✅賞与年2回（6月・12月） ✅別途全社インセンティブ賞与年1回（4月） ✅昇給年1回（4月） ✅時間外手当あり ※昇給・賞与は昇格審査あり 【給与例】 給与例 年収455万円／27歳・初級職・2年目 年収532万円／31歳・中級職・6年目 年収675万円／41歳・基幹職・10年目 年収767万円／49歳・基幹職・12年目 ※月例給には地域手当（25,000円～30,000円／月額）を含む。

休日休暇

休日休暇 ✅年間休日120日 ✅変形労働制を採用しており、 繁忙月は休日少なめ、 閑散月は多めになります ✅シフト制勤務のため、 土日祝の勤務あり（月単位で休日を調整） ✅年末年始などの会社休業日あり （平日でも休みになる場合あり） ✅有給休暇 ✅病気休暇（年3日まで：有給休暇扱い） ✅慶弔休暇 ✅産前産後休暇 ✅育児休暇 ┗男性・女性ともに取得実績あり！ ※月の公休日は8日~12日 ◇法人向けの業態のため、 年末年始・GW・お盆などの 長期休暇も比較的 取得しやすい環境です！ ◇5日以上の連続休暇も取得可能です◎ ……………………………………………… 希望休は最大限考慮します！ ……………………………………………… 前月に次月のシフトを決める際 希望休日の申出を受けて調整しますので 土日の休みも取得可能です。 平日に公休日があるため、 病院やショッピングなどを ゆったり楽しめる平日休みと ご家族やご友人と 予定を合わせやすい土日休みの 両方を柔軟に選べます◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆東急グループの一員として 安定した環境で働けます◎ ◆社内研修制度あり ・新入社員研修 ・OJT研修（2～3ヶ月） ・オンライン配信サービス研修 ・マインド向上研修 ・1年目振り返り研修 ・コンプライアンス研修 ・マネージャー研修 など ◆キャリアパス制度 ✅一般社員層（5階層） └初級社員 └ジュニア社員 └リーダー社員 └シニア社員 ✅管理職層（4階層） └マネージャー └エリアマネージャー └部長クラス ◆半期ごとの業績評価制度あり ・評価結果はボーナスや昇格に反映されます ✅交通費全額支給 ✅退職金制度（勤続3年以上） ✅東急グループ団体保険制度 ✅東急不動産ホールディングス持株会制度 ✅社内インセンティブ・ポイント ※お客さまからの高評価や 社内業務への貢献、 資格取得などに応じて 社内ポイントを付与。 貯まったポイントは、 各種サービスや商品と 交換することができます。 ✅メンタルヘルスカウンセリング窓口設置 ✅社内喫茶無償サービス ※コーヒー、お茶など ✅WELBOX ※宿泊施設やレジャー施設をはじめ、 育児・介護支援、自己啓発サービス、 フィットネス、グルメ、エンターテインメントなど、 幅広いジャンルのサービスを 割引価格でご利用いただけます。

職場環境・雰囲気

職場環境 チーム制で6〜7名程度のユニットを 組んで業務を行います。 各施設には女性スタッフも 1〜2名在籍。 年齢層は幅広く、老若男女が 協力して働いています◎ 先輩たちの前職も サービス業や営業職などさまざま。 多くの未経験者が第一線で 活躍しています！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 執務室内分煙