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株式会社ヴァンクールプロモーション

仕事内容

仕事内容 ★待望のオープニング！全員一斉スタート！ 同期の仲間がたくさんいるので、未経験でも心強い環境です。 新しいオフィスで一緒にスタートを切りましょう！ ★土日祝完全休み＆17時退社！ 平日の日中だけのお仕事！ 夕方以降の時間や週末はしっかり休めるので、ご家庭やプライベートとの両立もバッチリです◎ ★年内はじっくり研修！焦らず学べます！ 11/24から研修スタート！ 年内はすべて研修期間とし、実際の業務デビューは1月から。 お客様対応の基礎から商品知識まで、不安をなくしてからスタートできます！ （研修期間中の条件は本採用時と同じ） ･････････････････････････ 【仕事内容】 ヘルスケアやダイエットサプリをご利用中のお客様をサポートするお仕事です。 主には受電業務ですが、 一部メール対応と事務作業が発生する場合がございます。 ▼主なお仕事内容 ・「定期コースの配送日を変えたい」などの情報変更 ・「商品を解約したい」といったお手続きの受付・処理 ・商品に関するご質問への回答や、新しいご注文の受付 （1時間あたり5件～6件程度の受電対応をします。1受電あたり5分～6分程度。） ▼お仕事のポイント ・業務デビュー後は、解約に関するお問い合わせ対応からスタートします。 お客様のお話をお伺いしながら、継続利用のメリットをご案内することもあります。 充実の研修がありますので、マニュアル通りに進めれば大丈夫です！ ・SVが常駐しているため、困ったことがあればSVにフォローをしてもらえるので安心です！ ・髪型、髪色、ネイル、ヒゲOK（過度じゃないものに限る） ･････････････････････････ 【事前研修についてのご案内】 新しいコールセンターでのご就業となります。 横浜でのご就業前に、事前研修として「渋谷センター（東京都渋谷区）」に数日ご出勤いただく場合がございます。