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- アルバイト・パート
栄和アセット株式会社
自治体粗大ごみ受付コールセンターのSV募集
スーパーバイザー（SV）としてオペレーターの管理・サポートおよびセンター運営業務をお任せします。
アクセス: 最寄り駅：都営地下鉄大江戸線・西新宿五丁目駅 徒歩5分以内
栄和アセット株式会社
時給2,000円
勤務地
栄和アセット株式会社
東京都新宿区西新宿4-5-1幸伸ビル8階
栄和アセット株式会社
勤務地: ・新拠点の開設を控えているため、勤務地は「西新宿五丁目駅」または「都庁前駅」周辺拠点のいずれか（または両拠点）での勤務となる可能性があります。 ・屋内禁煙
アクセス
仕事内容
アピールポイント: お任せするのは、自治体の粗大ごみ受付を担当するコールセンターでのスーパーバイザー業務。 オペレーターの管理・育成からシフト調整、品質管理、クライアント対応まで、センター運営の中核を担っていただきます。 現在、センター体制の拡張に伴い新拠点の開設も控えており、立ち上げ・運営フェーズに関われるタイミングです。 既存センターの安定運営はもちろん、新拠点を含めた体制構築やオペレーション整備にも携われるため、SVとしての経験・視野をさらに広げていただけます。 時給は2,000円。これまでのSV経験を活かせるポジションです。 勤務は週5日のシフト制で、早番・中番・遅番・通しの4パターンをローテーションで回していきます。 即日勤務もOK。研修期間中も時給1,850円からスタートできるので、ブランクがある方も安心です。 スタッフ同士の距離が近く、困ったことはすぐ相談できる雰囲気です。 気になった方は、ぜひお気軽にご応募ください！
仕事内容: 自治体の粗大ごみ受付を担当するコールセンターにおいて、スーパーバイザー（SV）としてオペレーターの管理・サポートおよびセンター運営業務をお任せします。 【主な仕事内容】 ● オペレーターへの業務指示・フォロー・手上げ対応（エスカレーション） ● オペレーターの勤怠管理・シフト調整 ● 応対品質のモニタリング・フィードバック ● 新人オペレーターの研修・OJT対応 ● 日次・月次の対応件数・応答率等の集計、報告書作成 ● 業務マニュアル・FAQの作成および更新 ● クライアント（自治体担当者）との業務調整・報告 ● 業務改善に向けた企画・提案
対象となる方
求める人材: 【必須】 ● コールセンターでのSV・リーダー経験がある方（業界・規模不問） 【歓迎】 ● 官公庁・自治体関連のコールセンター経験 ● オペレーターの育成・研修経験 ● KPI管理や業務改善の実績がある方 ● Excel・Wordの基本操作ができる方
仕事の特徴
- 変形労働時間制
- 即日勤務OK
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
4名
会社情報
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アクセス: 最寄り駅：都営地下鉄大江戸線・西新宿五丁目駅 徒歩5分以内
時給2,000円
勤務時間・曜日: 勤務形態 シフト制 勤務時間 〈4種類の時間帯でのシフト制〉 ［1］7:45〜16:45（実働8時間・休憩1時間） 早番 ［2］9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間） 中番 ［3］10:15〜19:15（実働8時間・休憩1時間）遅番 ［4］7:45〜19:15（実働10時間・休憩1時間30分）通し 勤務日 月曜日〜日曜日の中で週5日（月曜日、祝日明けは出勤必須） 休日・休暇 シフト制による勤務 年次有給休暇
- シフト制
掲載開始日：2026/02/07
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原稿ID：88a7a7490ac80b58
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勤務地
特徴
東京都
東京23区
東京都新宿区
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新大久保駅（東京都）
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四谷三丁目駅（東京都）
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新宿三丁目駅（東京都）
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