• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊1月7日までの短期！週3日～勤務OK！ ＊電話対応なし！チャットのみで安心！ ＊土日祝休み！17:00退社で残業なし！ ＊時給1320円！交通費も月5万円まで！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊大通駅から徒歩30秒！通勤ラクラク！ 【仕事内容】 チャットでタカラトミーのおもちゃに関するお問い合わせ対応をするお仕事です。電話対応は一切ありませんので、チャット業務に専念できます。 ～お問い合わせ例～ 「この商品の発売日を教えて欲しい」 「おもちゃが動かなくなってしまった」 「商品の仕様や機能について知りたい」など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からチャットでお問い合わせを受ける (2)資料やホームページを確認しながら回答する (3)運用方針に沿って適切に対応する (4)専用システムに記録を残す ＜電話対応なしのチャット専門＞ チャットでのお問い合わせ対応のみなので、落ち着いて対応することができ、電話が苦手な方も安心！慣れてきたら2件同時対応をお願いしますが、マニュアルや資料を確認しながら進められるので、焦らず丁寧に対応できる環境です◎ ＜年明け1月7日までの短期募集＞ 12月15日から1月7日までの期間限定のお仕事！週3日～勤務OK、土日祝休み♪希望シフト制なので自分の都合に合わせて働けます◎週19時間以下での勤務も可！年末年始の短期でしっかり稼ぎたい方にピッタリです＊ ～～ここがポイント～～ 【充実の研修体制で未経験も安心】 座学研修5日間とOJT研修1日間で、タカラトミー商品の知識から対応方法までしっかり学べる研修あり＊デビュー後も既存メンバーがサポートするので安心して働くことができます◎ 【タカラトミーの世界を満喫できる】 誰もが知っているタカラトミーのおもちゃに囲まれた職場◎お子様が悲しい思いをしているときは寄り添った対応を心掛け、クリスマスにおもちゃを欲しがるお子さんの気持ちを理解するホスピタリティを大切にしています＊おもちゃ業界の知見が身につき、社員割引で人気のおもちゃをお得に購入できるのもうれしいポイント♪ 【プライベート重視の働きやすさ】 17:00退社で残業はほぼなし(月平均0.5時間)なので、仕事終わりの予定も立てやすく、働きやすさは抜群！土日祝は完全にお休みで、年末年始も12月28日から1月4日までしっかり休めます＊シフト希望は月3日まで申請OK！ 【自分らしいスタイルで】 服装は完全自由でデニムやスニーカーもOK！髪型・髪色は派手すぎなければ自由、ピアスやネイルも業務に支障がなければOK！対面接客がないので、自分のスタイルで快適に働けます♪ 【駅チカ＆充実の設備環境】 勤務地は地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒の好立地で、近くには三越や丸井もある便利な中央区エリア◎フロア全体が禁煙のクリーンなオフィスで、休憩室には自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫があり、Wi-Fi、給湯設備、モバイルバッテリー、個人ロッカーなど充実の設備が揃っています＊ 【入社・研修】 入社日：12/15(月) ※入社日は9:15～16:15(実働6時間・休憩1時間) ※最終面接：12/12(金)AM 勤務期間：～2026/1/7迄 研修： ＊座学研修：12/16～12/22(平日5日間) 9:50～17:00 ＊OJT研修：12/23(1日間) 9:50～17:00 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄大通駅36番出口より徒歩30秒

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～17:00(実働6時間、休憩1時間10分) ＊残業ほぼなし／月平均0.5時間 ＊希望シフト制(月3日まで希望日申請OK) ＊12⽉25⽇、26⽇、27⽇、1⽉6⽇の希望休はご遠慮ください

給与

時給1,320円 給与詳細 基本給：時給 1320円 ※交通費規定支給(月5万円まで、日額2500円) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例】 月収12万6720円可能！ 時給1320円×6時間×16日

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) 年末年始休暇：12月28日(日)～1月4日(日) ※12/27(土)は勤務必須 ＊週3日～勤務OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 労災保険 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由 ◆ネイル・髭・アクセサリーOK ◆友人同士応募・面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆年末年始休暇(2025/12/28～2026/1/4※無給) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

対象となる方

求めている人材 【必須】 ・パソコンの基本操作ができる方 ・12/25～12/27・1/6の4日間、いずれも勤務できる方 【歓迎】 ・チャット対応の経験をお持ちの方 ・接客経験をお持ちの方 ・パソコンスキルに自信がある方 ・お子様への配慮や寄り添った対応ができる方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：7日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：12/16～12/22(平日5日間)　9:50～17:00 ＊OJT研修：12/23(1日間)　9:50～17:00 ※研修期間中も同時給 ※試用期間なし

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！