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日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所

職種/仕事内容

仕事内容 【 職場について 】 - ＼＼約50名規模のコールセンター／／ - オープンな社風なので働きやすい環境！ セキュリティソフトの有料会員のコールセンターで、 会員や法人の担当者（家電量販店など）からの お問合せを受けるお仕事です♪ ＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊ ★各線「大通駅」から徒歩1分の好アクセス◎ ★電話対応や接客スキルが活かせます！ ★平日のみの10時～17時の勤務、土日祝休み◎ ★インセンティブで毎月3万円の給与アップ可能！ ★年間休日120日以上◎希望休の取得も可能 ★服装・髪色・ネイル・アクセサリー自由！ ┗デニム・スニーカーなどでの出勤もOK！ ＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊ 【 1時間の対応数は3～4件 】 - ＼＼具体的なお仕事について／／ - あなたにお任せするのはセキュリティソフトの有効化、 製品の導入・削除、設定、解約などのお問合せ対応です。 一般のコールセンターよりも対応数が少なめなのは お客様おひとりずつ時間をかけて丁寧に対応しているから。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「ＯＳは何を使用されていますか？」 「ここの設定画面は見られますか？」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ など、まずは状況を確認し、お相手の立場に立って、 使用する単語をわかりやすいものに言い換えたり 新しい機能についてご説明を追加したりと 有料会員のお客様に安心いただける 質の高いサポートを提供していくことを大事にしています！ - 落ち着いて丁寧な話し方を心掛けて お客様の声をしっかり聞くことができれば カスタマーサポートが未経験の方でも 高い顧客満足度をいただいて インセンティブを獲得することが可能です。 接客業のアルバイトや事務の電話対応などの経験も 活かせるお仕事です。 20代～50代まで幅広い世代の方が活躍中です！ - 【 やりがいとスキルUPについて 】 - ＼＼お仕事で社会貢献＆成長できる／／ - フィッシング詐欺や個人情報漏洩など 日々進化するサイバー脅威。 セキュリティソフトの問い合わせ対応を通じて、 社会の安心、安全を支えながら、 社会貢献できるお仕事です。 専門性がありながらも未経験からチャレンジできますので、 将来的にキャリアアップを目指す方にもおススメ。 あなたの対応が誰かの情報を守ります！ - 複数のサポート体制＆定期コーチングあり。 お客様との会話の録音で振り返りもでき、 着実に成長できる環境です。 ファイヤーウォールやVPNなど聞いたことはあっても 詳しく説明できないようなことも 研修で基礎からしっかり学べますので 自分の知識もアップデートできます。 IT初心者の方でも安心してスタートできます。 - 【 当社について 】 - ＼＼働きがいのある企業に認定／／ - BPO事業で世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業です。 アメリカ本社はNASDAQ上場。 企業とユーザーを結ぶカスタマーサービスを中心に 多角的な事業を展開し、 世界を代表する企業との取引も手がけています。 その日本法人として1990年に設立。 安定した経営基盤のもと国内で事業拡大しています。 - ◆働きがい認定 日本コンセントリクスは、 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） - 特に「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」 と 「やりがい」 のある会社であることが評価されています。 -

勤務地

アクセス

アクセス 札幌市営南北線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東西線 大通1番口徒歩約1分 地下鉄「大通駅」より徒歩1分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 ◎10:00～17:00 ◎1日実働6時間＋休憩1時間 ◎平日のみ 【研修期間】 最初の14日間は座学の集合研修となるため、9時～18時（1日実働8時間）の勤務が必要です。 その後のOJTは、平日10時～17時となります。 ◆ワークライフバランス重視の働き方を実現！ 残業は月0～2時間程度とごくわずか。 プライベートを大切にしたい方や、家庭との両立を目指す方に最適な環境です。 ◆ゆったり10時スタート 朝の通勤ラッシュを避けて、余裕のある一日をスタートできます。 ◆ 長く安心して働ける職場 無理なく働ける環境で、あなたらしいキャリアを築きませんか？ ワークライフバランスを整え、自分らしい働き方を手に入れましょう！

給与

時給1,385円 給与 時給 1385円 【入社祝い金 総額5万円】 入社時に2万円、 3か月勤務後に3万円を支給 【インセンティブ制度】 ◎KPI達成で最大15,000円 ◎クライアントアワード獲得で最大15,000円 両インセンティブを同時に獲得し「毎月3万円の給与アップ」も可能！ ※試用期間1ヶ月 ※試用期間後、条件に変更なし ※交通費・残業手当は別途支給 交通費：通勤交通費全額支給 ◆好立地オフィス 大通公園に面したオフィスビルは、地下鉄「大通駅」や「札幌駅」からもアクセス良好。 仕事帰りにショッピングやグルメも楽しめる、充実のロケーションです。

休日休暇

休日 ◎土日祝休み ◎完全週休二日制 ◎年間休日数 2025年：123日 ★★おススメポイント★★ 希望休の日数に制限はありません。 1か月前に申告していただき、シフトが組めれば基本ご要望を通しています。 ワークライフバランスの取れた働き方が可能なので、 仕事とプライベート、どちらも充実できます！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費全額支給 ◎昇給 ◎賞与(会社業績による） ◎社会保険完備(初日より加入） ◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ◎教育支援制度(資格取得受験料補助) ◎出産、育児休暇 ◎特別休暇(慶弔・看護・介護) ◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ◎服装髪型自由 ◎休憩室完備 ◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ◎健康相談窓口 ◎リフレッシュ休暇 ◎正社員登用制度 ＜働きやすい職場＞ ◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ◎正社員登用制度 ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

その他

その他 友達と応募OK、履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス