• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場で終わらないキャリア 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・育成まで挑戦可能。技術を土台に、仕事の幅を広げられます。 ■未経験から実務で学べる 先輩スタッフの現場同行から始めるので、洗剤・機材・施工手順・お客様対応まで、実践を通じて身につきます。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるから、さまざまな現場で経験を積みやすく、対応力や施工力を磨きやすい環境です。 ■成果が評価につながる 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成などを評価。頑張りを収入とキャリアに反映できます。

仕事内容: 現場で終わらない。技術を身につけた先に、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで広がる仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間へ整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは施工スタッフとして、専用の洗剤や機材を使ったハウスクリーニング業務からスタート。未経験の方も、先輩スタッフとの現場同行を通じて、道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様対応まで一つずつ学べます。 その後は、習熟度や適性に応じて、品質管理、お客様対応、営業、サポートデスク業務にもチャレンジ可能。現場と内勤の両方を理解し、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVを目指せるポジションです。 【施工業務】 キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどを担当します。 【品質管理】 施工完了後の品質確認、施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見・相談への対応、不具合や施工ミスの原因確認、再発防止策や作業手順の改善などを行います。 【お客様対応・営業】 施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画などを担当します。 【サポートデスク業務】 電話・メールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュールや案件進捗の管理、現場からの相談やトラブル対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理などを行います。 現場経験があるからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確な案内や判断ができる。そんな強みを活かしながら、事業運営まで学べる環境です。 【入社後のキャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 特定の業務だけで終わらず、技術も対応力も広げていける仕事です。年間4万件以上の施工実績があるため、さまざまな現場を経験しながら着実に成長できます。 ■この仕事の魅力 ・現場施工だけでなく、品質管理、営業、内勤まで経験できる ・未経験からでも実務を通じて施工技術が身につく ・安定した案件数で経験を積みやすい ・頑張りが収入やキャリアに反映される ・将来的にはリーダーやSVを目指せる 現場で技術を磨き、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルとして、一緒に事業を成長させてください。