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株式会社ケアサービス

仕事内容

仕事内容 ⭐遺品整理・生前整理・特殊清掃スタッフ ⭐運転経験や営業経験が活かせる仕事です ご依頼のあったお客様のお宅や施設等にお伺いし、遺品整理や生前整理、家の片づけ、仕分け、不用品の回収、特殊清掃(脱臭・招集・消臭・除菌など)のサービスを提供するにあたり、お見積りの作業まで行っていただきます。 ■仕事の流れ まずはご相談のあったご依頼先へ伺い、お部屋を確認・お見積りをします。 ダンボール一箱の遺品のご供養から一軒家のお片付けまで、ご依頼は様々ですが、中でも家のお片付けの現場確認は経験が必要です。 私たちは、お片付けの現場へ伺うときから二人体制で行っています。 これは、ご発注いただいた後の工程をより効率的に進めていくためですが、未経験で始める方にも安心できる部分だと思います。 お見積りというと事務的な作業に聞こえますが、 遺品の中で、何を残すか？をお聞きする大切な仕事です。 例えば、仕事人間だったお父様ならスーツを思い出に残しましょう、 手作りアートが好きだったお母様ならご自身で作られたパッチワークは持っておきたいですね、など、 「人それぞれ大切なものは違う」という気持ちで、ご家族の想いを汲むことも私たちの役目です。 現場では、まずお客様へ全員そろってご挨拶から始まります。 お客様の声に耳を傾けることが何より大事だと考えているからです。 昨今、産廃業やリサイクル業から遺品整理・ハウスクリーンサービスへ事業展開している企業も多い中、当社は介護・サービス業からスタートした会社です。ただ、不用品回収を回収して終わりではなく、お客様の気持ちに寄り添ったサービス展開で差別化を図っています。福祉清掃・福祉整理だけにとどまらず、お客様アンケートによるアフター提案(リフォーム、家屋解体など)にも力をいれており、それが他社にない信頼感を生んでいると考えています。 ■事業所の雰囲気について 事業所のスタッフは現在14名体制です。 年齢層は20代から40代までとバラバラですが、元美容師の担当課長(写真参照)が相談しやすく頼りになる方なので、忙しいときでもフォローし合える環境です。 一人のスタッフに重責がかかることのないよう、お客様からの依頼の共有や業務のある日の事前打ち合わせなども念入りに行っています。個性的なスタッフたちですが、チームワークは抜群ですよ！ そして、これから来期にむけて組織の拡大を予定しており、現在の１拠点から多拠点展開を目指しています。 頑張る方には、チーフ・所長とポストもご用意できる環境です。 また、遺品整理に付随したサービスの展開（写真デジタル化、親の雑誌作成サービス、相続相談など）も今後予定しています。 生前整理セミナーの再開も視野に、遺品整理だけでなく生前整理の需要増にも応えていく、まさに伸び盛りの組織です。 アピールポイント ご遺族が新たな一歩を踏み出すためのお手伝いをする仕事です。 一人暮らしの高齢者が増えています。 離れて暮らすご家族に訪れた突然のお別れ、悲しみの中で残されたお部屋、そして故人様の思い出の品々。 それらをご遺族に代わり整理し、お部屋のお片付けをさせていただくのが私たちの仕事です。 人生の最も大きな節目に立ち会うこの仕事は、「クリーンサービス」という名前だけではなかなか伝えられない重みがあります。亡くなられた故人様には、それぞれの人生があり、残された遺品には数々のドラマがあります。 終活の最後の1ページ、沢山の思い出の数々と私たちは日々向き合っています。 ずっと見つからなかったお写真が、お部屋から出てきた時。 ご遺族からいただける「ありがとう」は、この仕事の大きなやりがいです。 【募集の背景】 コロナ禍以降、故人様のお部屋の消毒作業の依頼が増えています。以前より、ハウスクリーンの枠にとどまらない消臭・消毒作業まで、福祉清掃全般を実施していたケアサービスの質の高いサービスにお問い合わせを数多くいただくようになりました。 これをきっかけに、葬儀社だけでなく、介護業界・不動産業界など幅広く当社のサービスが認知されるようになりました。案件数は昨年比で210%の伸びとなっています。核家族化が進む日本において、今後益々のニーズ拡大を視野に入れ、来期の新事業所出店計画・更なる事業拡大を控える中での新規スタッフ募集となります。成長事業において、あなた自身のキャリアップにも繋がるお仕事です。