• 派遣社員

株式会社キャリアプラス

職種/仕事内容

仕事内容 お仕事の詳細について！ ◎通販（化粧品・健康食品・サプリ）受注センターにて、SVとして以下を担当します。 ・オペレーター管理（稼働状況把握、質疑応答、エスカレーション対応） ・シフト管理・勤怠管理（365日運営のため運用最適化が重要） ・研修運営（講師として研修実施／OJT設計／育成・定着支援） ・資料作成（業務マニュアル、手順書、研修資料の作成・更新） ・KPI/品質管理（応対品質、対応件数、ミス抑止、改善提案） ・クライアント対応（日次報告、連携、※歓迎：業務調整） クライアントから提供される研修内容をベースに、現場で使えるレベルまで噛み砕いた資料化ができる方 指示待ちではなく、現場で起きている課題を拾い、上長へ報告→改善案提示→実行まで回せる方 仕様変更や業務量増にも前向きに対応し、運用を整え続けられる方 SVは時給1700円、 LDは時給1550円です！

勤務地

アクセス

アクセス 福岡市営空港線 天神3番口徒歩約4分 天神駅 西2B出口から徒歩 約4分

勤務時間

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日

給与

時給1,700円 給与 時給 1700円 交通費：交通費支給 時給に含む（74円/時）

休日休暇

休日 シフト制の週休2日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他 職場見学可 【ブランド名】 キャリアプラス 【事業内容】 人材派遣・人材紹介業

対象となる方

資格 ◎必須要件 コンタクトセンター／BPOセンターでのSV経験 業務マニュアル・手順書・研修資料の作成経験 └ クライアント研修内容を元に、OPが実務遂行できる資料に落とし込めること オペレーター研修・育成経験（講師として実施した経験） PCスキル：Office利用経験 Excel：既存関数をベースに転用して作業できるレベル PowerPoint：研修資料を作成できるレベル（作成後の上位確認あり） クライアント対応経験（日次報告などコミュニケーション経験） ◎歓迎要件 化粧品／健康食品／サプリの受注センター経験 365日運営センターでのシフト管理・勤怠管理 新規業務の立ち上げ経験（業務フロー構築、改善、安定稼働まで） ◎求める人物像 主体性：課題を自ら発見し、上長へ報告・提案できる コミュ力：クライアント、OP、社内関連部署と円滑に連携できる 柔軟性：増員・仕様変更など変化に前向きに対応し改善に取り組める

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス ＜お仕事紹介の流れ＞ ＼＼ カンタン登録 ／／ Step1→まずは、応募ボタンを「ポチ！」 WEB応募は24時間受付中！ Step2→弊社よりWEB登録用URLを送付します。 件名【新規応募受付完了通知】 メールの内容に沿ってお進みください。 お手元の携帯で、登録が1分で完了します！ Step3→希望条件確認＆お仕事紹介！ 希望条件の確認後、エントリーorご希望に合うお仕事をご紹介！ キャリアプラス公式LINEでやり取りもできるので楽ちんです♪ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 応募方法 WEB応募 https://jobta.jp/