• 正社員

株式会社グローバルヒューマンブリッジ

仕事内容

仕事内容 ＼ゆくゆくは在宅勤務もOK！／ ◆オシャレも楽しめる職場◆ 服装・髪型・髪色は基本的に自由♪ 清潔感があれば、あなたらしいスタイルで働けます！ ネイルもOK！ （※業務に支障のない長さ・デザインであれば問題ありません） 「仕事中も自分らしさを大切にしたい」 そんな方にぴったりな環境です◎ ◆入社後は丁寧な研修からスタート！◆ 専門知識がなくても大丈夫。 基礎からゆっくり学べるカリキュラムが整っています。 配属前にしっかり準備できるので 未経験でも安心して始められます。 ◆現場配属後も「手を挙げれば助けてもらえる」安心の環境！◆ 周りのスタッフがすぐに フォローしてくれる職場なので、ひとりで悩むことはありません。 【 お仕事内容 】 大手飲料メーカーのお問い合わせ対応スタッフ！ 飲料製品（店頭やCMでおなじみの大手メーカー） に関するお問い合わせやご意見に対応する窓口業務です。 ●問い合わせツール 主に電話でのお問い合わせ対応（受信）が中心です。 ※お問い合わせ内容の確認や回答のため、発信業務を行う場合もあります。 また、一部メール対応や業務連絡でチャットも使用します。 ●具体的なお問合せ ・製品の成分に関する質問 例：「糖分はどのくらい含まれていますか？」 →マニュアルやFAQを確認しながら回答します。 ・販売店に関する質問 例：「CMで見た商品はどこで買えますか？」 →専用の検索システムを使ってご案内します。 ・製品に関するご意見 例：「いつもと味が違う気がする」など →内容をお伺いし、製品をお預かりして原因を確認することをご提案。 ※調査は専門担当が行い、結果をお客様へご報告します。 研修制度が整っているため、 安心して業務を始められます。 研修後も先輩スタッフがしっかりサポートするので、 困ったときも気軽に相談できる環境です。 業務を通して、コミュニケーション力や 説明力が身につき、スキルアップにもつながるお仕事です。 ★ホワイト企業認定★ ◆ジョブチェンジ制度で将来の可能性広がる！◆ 「自分に向いている仕事を探したい」そんな方にもピッタリ！ 携帯販売スタッフをはじめ、コールセンター・スーパー・ クレジットカードのPRスタッフなど、多彩な職種にチャレンジ可能！