• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1244253)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊未経験OK！4ヶ月の丁寧な研修を実施！ ＊最大時給1400円まで昇給チャンスあり！ ＊大分駅北口～徒歩3分！車通勤相談OK！ ＊予定が立てやすい日祝休み＋平日休み！ 【仕事内容】 「ココロも満タンに コスモ石油」でお馴染みのコスモグループが運営する「コスモでんき」のカスタマーセンターが大分に誕生して1年。 ※コスモでんき自体は7年。 実際に働いているメンバーのアイデアや意見を反映することにより、業務改善だけでなく業務拡大・変革期を迎えてます。また日々新たな発見や変化を実感できる職場が魅力の一つです。 具体的な業務内容は電話やメールのお問い合わせ対応に加え、契約登録や請求書発行手続きを行います。はじめに、契約手続き・次に電話架電をマスターしたのち、適性に合わせて、電話受電やその他の業務も兼任していただきます。 ＜よくあるお問い合わせ例＞ Q.電気の解約受付 A.解約場所および解約日の確認・引っ越し先での電気契約手続き要否確認 Q.契約アンペアの変更受付 A.契約を調べて希望アンペア数の確認のうえ必要事項のご案内 Q.支払状況の確認 A.契約内容を確認しお問い合わせ月の口座振替結果等をご案内 また管理者としての業務は、 オペレーターの育成や業務改善活動を中心にお願いします。 ・テーマごとの研修講師(座学・OJT) ・案件進捗管理 ・教育資料作成 ・原因分析/対策立案 など ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★大手コールセンターの管理者募集！ メンバーのフォローを一緒にしていただく管理者の採用となります。最大時給1400円までアップし、頑張り次第では正社員登用制度にてキャリアアップも可能♪ ※社会保険完備 ※福利厚生も充実 ★通勤ラクラク 大分駅から徒歩3分！ 勤務地は大分駅北口より徒歩3分！時給とは別に交通費もしっかり支給されるから安心◎ご希望の方は車通勤も可能です！※規定あり ★快適＆充実の設備！ ビル内にある休憩スペースにはポット・電子レンジ・冷蔵庫はもちろん、パンやカップ麺などの自動販売機やコーヒーマシンも完備！カフェのような空間でFree Wi-Fiも使えます♪ 【入社・研修】 入社日：9/16 9:30～18:00(実働7時間30分) 研修：9/16～10月末 OJT：11月～12月 ※12月末までにリーダー認定検定受講 ※OJTとはOn-the-Job Trainingの略で、先輩社員が新入社員やに対し実際の業務を通して、知識やスキルを教える教育訓練(研修)のことです 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 日豊本線「大分駅」より徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～18:00(実働8時間・休憩75分) ※もし残業となる場合、残業代は1分単位で支給！

給与

時給1,250円以上 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 ＜給与詳細＞ 基本時給1250円 (2026年1月～の予定) ※スキル・対応範囲に応じて最大時給1400円までアップ！ ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給(上限:3万円/月) ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 【給与例】 給与例 ＜ 収入例 ＞ 8:45～18:00(休憩75分)で週5日勤務の場合 月収22万円以上可能 (内訳：時給1250円×8時間×22日)

休日休暇

休日休暇 【勤務】 月・火・水・木・金・土 週4～5日の勤務 【休日】 日 ・祝 希望休の相談も可能 日・祝固定休み＋平日のお休みのメリットたくさん！日曜日は家族や友達との予定も立てやすく、平日休みは銀行や病院、美容室やお買物なども混雑を避けてゆっくり楽しめるのでオススメです♪

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定) ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有) ＊復職率97.6%※2024年5月集計 ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備 ■休憩室Wi-Fi完備 ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 ＜CXスクエアおおいたはこんな職場♪＞ センター全体の在籍人数は約350名。10代～60代の幅広い年代の男女が活躍されています！夏は浴衣、ハロウィンにはみんなで仮装を楽しんだりするメンバーの交流イベントも♪ ※強制参加ではありません◎ ～働きごこちを追及した自慢のオフィス環境～ ★開放的で明るい エントランスロビー ★ゆったりくつろげる カフェスペース ★女性にうれしい パウダールーム ★いつもは会議室 ときどきキッズルーム もっと詳しく知りたい方は以下URLをご覧ください！CXスクエアおおいたの様々な取り組みも随時更新しています♪ https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/