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株式会社イースマイル

職種/仕事内容

仕事内容 ＼＼魅力ポイント"4選"／／ ▶【安定収入で将来も安心】 月給25万円以上＋賞与年2回で30代も安心して長く働けます。昇給や賞与で頑張りを評価◎キャリアと収入を積み上げられる環境です！ ▶【柔軟シフトで家庭やプライベートと両立】 シフトは前月に希望提出。残業もほぼなく（月平均5時間以下）、子育てやライフスタイルの変化にも対応！ ▶【受電専門で未経験も安心】 マニュアルに沿って対応するだけ♪お客様に寄り添い「ありがとう」の言葉が直接届きます。 ▶【AI時代も安定！自社案件のみ対応】 水道インフラ業界で街の安全と安心を支える力に。 対応するのはすべて自社案件のみ。社内連携もスムーズで安心して働けます。 当社のコールセンターでは、「トイレの水が止まらない」「キッチンの蛇口から水漏れしている」といった、 日常生活の中で突然起こる水回りのトラブルに対して、お電話での受付を担当します。 お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、状況を整理して社内の担当部署にスムーズにバトンタッチするのがあなたの役割です。 ◎具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応（電話対応） ・トラブル状況の確認・ヒアリング（マニュアル完備） ・対応履歴や内容を専用システムに入力 ・担当セクション（スタッフ手配部門など）への引き継ぎ連絡 【入社後の研修制度】 未経験からスタートする方が安心して業務に取り組めるよう、1〜3ヶ月間の導入研修をご用意。 段階的なステップで、知識ゼロから成長できます。 ➀座学研修（マナー・応対の基礎／業務知識） ②実技研修（トークスクリプトに沿ったロールプレイング） ③OJT研修（実際の受電業務を、教育担当と一緒に進行） 研修期間中も本採用と同条件。 あなたのペースに合わせてサポートするので、「覚えられるかな」と不安な方もご安心ください。 未経験でも、知識ゼロでも大丈夫。 『聞く力』『寄り添う気持ち』が、誰かの安心につながります。 ここから、あなたらしいキャリアを一緒に築いていきましょう。 【こんな経験も活かせます♪】 ・アパレルや雑貨の販売スタッフ ・カフェ、レストラン、居酒屋などの接客経験 ・ホテルや旅館でのフロント・サービス業務 ・コールセンターや受付など、人と関わるお仕事 ・飲食店でのホール・キッチン・調理補助 ・イベントスタッフやキャンペーンスタッフ など ☆主要駅チカで通勤ラクラク☆ ――――――――――――――――― 梅田駅／心斎橋駅／本町駅／なんば駅／天王寺駅／大阪駅／京橋駅／堺筋本町駅／長堀橋駅 …etc

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線「日本橋駅」出口7から徒歩６分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 7:00～21:00間でシフト勤務 （実働8h／休憩1h） ※前月に希望と通勤距離を踏まえて決定！ シフト例 7時～16時・9時～18時・12時～21時

給与

月給250,000円～290,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 年2回 【賞与】 年2回 【手当】 ◆時間外手当（1分単位にて全額支給） ◆土日出勤手当 ◆祝日出勤手当 ◆通勤手当（全額支給） ◆役職手当

休日休暇

休日休暇 ◆完全週休2日制（※シフト制） ※初年度より、最大年間休日120日取得可能（年間休日105日+有給休暇15日） ◆有給休暇（初年度 15日 / 翌年繰り越し可 最大 60日） ◆春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能） ◆特別休暇 ◆ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇） （すべて社内規定に準ずる）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昼食補助制度（昼食を1食100円で注文可） ◆社内フリードリンクあり ◆置き菓子サービス ◆インフルエンザ予防接種 ◆リフレッシュルーム ◆社宅制度 ◆資格取得報奨金制度 ◆研修制度 ◆懇親会制度 ◆慶弔金 他 （すべて社内規定に準ずる）

対象となる方

求めている人材 ＼経験不問！社会人未経験・第二新卒・ブランクのある方も大歓迎／ ＼1つでも“ピン”と来た方は、是非ご応募ください！／ ・接客経験をお持ちの方 ・明るい方 ・人と関わることが好きな方 ・人のサポートが好きな方 ・コミュニケーション力のある方 ・声が良いと言われたことがある方 ・事務スキルを⾝に付けたい⽅ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 意欲・ポテンシャル重視の採用です！ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ＼＼自分のレベルアップも！／／ トークマニュアルを用意しているので、その通りにお話しすれば問題ありませんが、もちろんイレギュラーな質問が来ることもあります。 その場合は、状況に応じた臨機応変な対応が求められますので、柔軟な対応スキルを身に付けていきましょう◎ 最初はうまくできなくてもOK！ 社員も8割以上が電話対応未経験からスタートしています。 先輩メンバーがしっかりサポートしますのでご安心ください☆

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 書類選考 ▼ 面接（1回） ★Web面接も可能！ ◎3日以内に合否の連絡を差し上げます。 ▼ 内定 ・面接終了後は3日以内に合否をお伝えいたします。 ※入社時期や選考日時の相談ＯＫ。 ※Web面接も実施中。ご希望でしたらお気軽に。