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- 契約社員
お客様サポートセンター 札幌
ワイモバイル料金プラン案内のサポートコールセンタースタッフ
急募｜台本完備！料金プラン案内の電話受付／札幌駅直結
交通・アクセス JR札幌駅直結！徒歩1分で地下通路を通っていけるので、雪の日や雨の日には凄く便利！ スタイリッシュなオフィスで働けます！地図を見る
時給1,350円以上
アクセス
仕事内容
仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【仕事内容】 ＼9月1日入社枠を急募！複数名採用予定／ ワイモバイルをご利用中のお客様からの、料金やプランに関するお問い合わせを受け付けるコールセンターのお仕事です。 「今の料金プランを確認したい」 「プランを変更したい」 「料金について詳しく知りたい」 といったお問い合わせに対して、専用システムや台本を確認しながらご案内します。 スマートフォンの複雑な操作案内はありません。 普段から馴染みのあるスマートフォン料金・プランに関するお問い合わせが中心で、1件あたりの応対時間も比較的短めです。 ＜主な仕事内容＞ ・ワイモバイル料金に関するお問い合わせ対応 ・料金プランのご案内 ・各種手続きの受付 ・専用システムでのお客様情報確認 ・対応履歴のPC入力 【この仕事のポイント】 ■全ての応対範囲に台本あり お問い合わせ内容に合わせた資料を確認しながら対応できます。 「電話の仕事は初めて」という方も、台本に沿って少しずつ覚えていけます。 ■操作案内なし スマートフォン自体の複雑な操作説明はありません。 料金やプランなど、比較的馴染みやすい内容が中心です。 ■未経験からスタート可能 PCの基本操作ができ、お客様と落ち着いて会話できる方であれば未経験でも応募可能です。 ■デビュー後も継続フォロー 研修終了後も毎月2回以上を目安に面談を実施します。 日々の応対で分からないことがあれば、面談の中でプチ研修やアドバイスを行います。 ■電話対応スキルが身につく ヒアリング力、説明力、PC入力など、さまざまな仕事に活かせるスキルを習得できます。 【研修】 座学研修：平日10営業日 研修時間：9:45～19:00 OJT：約10営業日 研修後もフォローを行うため、一人で抱え込まずに仕事を覚えていけます。 【雇用について】 サンリキュールグループ／スタンスイノベーションの契約社員として雇用し、当社提携先の札幌市内コールセンターで勤務していただきます。 今回は札幌駅直結のコールセンターで、一緒に長く働いていただける方を募集します。 採用人数に達し次第、募集終了予定です。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お早めにご応募ください。
対象となる方
求めている人材 未経験の方も応募可能です。 ＜＜対象になる方＞＞ ・PCの基本操作ができる方 ・お客様と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・勤怠を安定させて勤務できる方 ・長期勤務できる方 ＜歓迎＞ ・コールセンター経験がある方 ・通信関連の窓口経験がある方 ・接客、販売、受付、営業経験がある方 ・クレームやお困りごとにも落ち着いて対応できる方 ・スマートフォンの料金やサービスに興味がある方 ＜こんな方に向いています＞ ・台本がある仕事からコールセンターに挑戦したい ・未経験からオフィスワークを始めたい ・人と話すことが好き ・札幌で長く働きたい ・勤務後もフォローしてもらえる環境で働きたい ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required
職種
インバウンドコールスタッフ
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 主婦・主夫歓迎
- フリーター歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- 経験不問
- 未経験者歓迎
- 経験者歓迎
- ブランクOK
- 長期歓迎
- 駅近5分以内
- シフト制
- 服装自由
- 友達と応募OK
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 札幌駅直結のオフィス。台本・研修・デビュー後の面談があり、未経験からでも仕事を覚えやすい環境です。 ＼長期も可能！安定して働ける環境／ 社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報
採用予定人数
3名
選考プロセス
選考プロセス ＼9月1日入社メンバーを急募中／ 採用枠に限りがあるため、定員に達し次第終了する場合があります。 ＜＜応募後の選考フロー＞＞ ①履歴書・職務経歴書をメールにてご提出 ↓ ②お顔合わせ・業務説明などのオンライン面談 ↓ ③店舗の最終面接、内定 ※入社タイミングの調整も可能ですが、原則最短選考を心がけご対応させていただきます。 ※応募求人媒体でのメッセージ、メール、お電話等でのご連絡を取らせていただきます。 【求人・選考対応会社】 サンリキュールグループ／株式会社stance innovation（スタンスイノベーション） 本社：宮城県仙台市青葉区 他のお仕事も多数取り揃えております。選考についてや他のお仕事についてもご相談可能です♪
会社情報
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交通・アクセス JR札幌駅直結！徒歩1分で地下通路を通っていけるので、雪の日や雨の日には凄く便利！ スタイリッシュなオフィスで働けます！
時給1,350円以上
勤務時間詳細 シフト制（土日祝含む） 9:45～19:00 実働8時間 休憩75分 週4～5日勤務を想定しています。 固定曜日のお休みについては、週1～2日程度まで相談可能です。 ※1シフト勤務のため、時短勤務については受付が難しい場合があります。 ※その他シフト条件は選考時にご相談ください。 ＜研修＞ 座学研修：平日10営業日 研修時間：9:45～19:00 OJT：約10営業日 【入社日】 2026年9月1日予定 契約更新期間：初回：入社日～2026年9月30日。2回目：2026年10月1日～12月31日。以降3ヶ月毎の更新予定。
- シフト制
掲載開始日：2026/08/07
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原稿ID：8d7dd02f8803e02b
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勤務地
職種
特徴
北海道
札幌市
札幌市北区
札幌駅（北海道）
新川駅（北海道）
新琴似駅（北海道）
太平駅（北海道）
百合が原駅（北海道）
篠路駅（北海道）
拓北駅（北海道）
あいの里教育大駅（北海道）
あいの里公園駅（北海道）
麻生駅（北海道）
北３４条駅（北海道）
北２４条駅（北海道）
北１８条駅（北海道）
北１２条駅（北海道）
雇用形態
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