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エス・ティ・マテリアル株式会社

仕事内容

仕事内容 【研修スケジュールについて】 入社日：入社書類(雇用契約書等) 説明・会社の紹介 2日目～：座学(提供サービス説明) 約2週間 3週目～：同行(通信サービスの ご案内もネット・Wi-Fiの設定 サポートも勉強のために同行して 頂きます)約2週間(各1週間) 2カ月目～：本人の習得状況に よっては独り立ち ※呑み込み具合によっては、 同行を１週間ほど延長 ー 【研修後の実務について】 お客様の「ちょっと困った」を 聞くお仕事です お客様のご自宅でインターネットやケーブルテレビなど、暮らしに 身近なサービスをご案内します。 例えば…… ・インターネットの速度が 遅くて困っている ・テレビの映りや使い方が よく分からない ・今使っているサービスを見直したい ・スマートフォンの切り替えや 設定について相談したい こうしたお困りごとを聞き、 お客様に合ったサービスを ご案内する仕事です。 ー 【仕事の流れ】 ・事前に決まった訪問先を確認 ・お客様のお宅を訪問 ・困っていることや希望をお聞きする ・サービスの内容をご案内する ・必要な手続きなどを進める 訪問日時は事前に調整されている ため、飛び込み営業はありません。 サービスの知識や説明の仕方は、 入社後に覚えていけば大丈夫です。 最初から上手に話せる必要は ありません。お客様の話を聞き、 分からないことを確認しながら、 一つずつできることを増やして いきましょう。 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし