1 / 5

正社員
蛍雪の宿尚文

募集情報

男女共に活躍中/希望休相談可能◎未経験歓迎✨面接１回

職種/仕事内容

仕事内容 ✅ノルマにこだわらないお客様ファーストの接客 ✅曜日固定休・連休取得制度あり ✅2021年国内の人気旅館トップ25選出実績あり✨ ✅年1回旅行補助制度あり ✅家族宿泊割引あり【仕事内容】 …フロント業務 ◆チェックイン/アウト対応 ◆予約管理 ◆電話応対 …客室サービス ◆お部屋へのご案内 ◆布団の上げ下げ ◆アメニティの補充 ◆朝食・夕食の配膳、片づけ …その他 ◆館内・客室清掃 ◆備品管理 ◆ブログ・SNSでの情報発信 ―――――――――――――――――――― 客室全9室（母屋５室、離れ４室）県内有数の温泉地、水上温泉にある「蛍雪の宿尚文」にてサービススタッフとしてお客様一人一人に寄り添ったサービスをお任せします。気遣いのできる方であれば経験がなくてもどなたでも活躍できます。当旅館では、色んなお客様と出会えるのがいいところ。本当に必要とされるサービスが提供できます。お帰りの際に「ありがとう」と言葉をいただけることが何よりのやりがいです。【もっと良くしたい！という提案は大歓迎】 ―――――――――――――――――――― スタッフ全員でお客様にご満足いただける旅館をつくっていきたい、サービスを向上させるために業務の効率化を図りたい時代の変化にあわせて私たちも常に変化していきたいと考えています。「こんな宿泊プランはどうでしょう」「このシステムを導入しましょう」など、新しい提案は大歓迎！実際にスタッフ発信で実現した取り組みが沢山あります。【未経験の方でも大丈夫です】 ―――――――――――――――――――― 尚文には従業員マニュアルがありません。それは型にはまったサービスを提供するのではなくスタッフ一人ひとりが「このお客様を笑顔にするには…」「何かお困りのようだからお声がけしたい」と、お客様が当旅館に滞在される間不自由なく快適に、癒しの時間を過ごせるようにという想いで動いてほしいから。かといって過剰なおもてなしや大げさなサービスは必要ありません。必要以上に干渉せず、「つかず離れず」接客をするという意識を持つことは難しく初めはうまくできないこともあるでしょう。ですが常に笑顔を忘れず、まわりの先輩をお手本に少しずつでも丁寧に仕事を覚えていっていただければ大丈夫です！少人数で運営する旅館だからこそみんなで意見を出し合い、助け合い互いをおもいやりながら働いています。１ヶ月間は館内の設備やルール、接客や予約対応など先輩がしっかり教えますし未経験の新人さんも大切に育てます。半年ほどで一通りの業務を一人でこなせるようになりますが、困ったことがあってもサポートしてくれる先輩がいますので安心してご応募ください。【蛍雪の宿尚文について】 ―――――――――――――――――――― 2021年国内人気旅館トップ25に選出された実績を持つ旅館です。お客様はご夫婦で来られる方が多く客室数も多くないので落ち着いた雰囲気の中ゆったりと穏やかな時間を過ごされています。食事はもちろんアメニティに至るまで地産地消にこだわり、みなかみの自然と食材の素晴らしさに触れたお客様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指しています。

勤務地

蛍雪の宿尚文
379-1725群馬県利根郡みなかみ町綱子277

蛍雪の宿尚文

アクセス

交通・アクセス湯檜曽駅から車で5分

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり23日 7：00～22：00（実働8時間）＊シフト例＊ ①9:30~19:30（休憩2時間） ②13:0022:00（休憩1時間） ※休憩はしっかり長めにとることができます。お仕事が早く終わった日は早めに帰ることも可能です！

給与

月給215,900円～305,900円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 19万円〜 28万円固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万5900円〜 2万5900円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間30分）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：なし昇給年1回賞与年2回（1月、7月）交通費支給（当社規定）

休日休暇

休日休暇月7日～10日＊曜日固定休あり（個人により変動あり）＊希望休も相談可能有給休暇慶弔休暇＊連休取得推進繁忙期を除き、3連休以上が取得できるように調整しています。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ✨家族宿泊割引知人でも相談に乗ります。（両親や祖父母を招待したスタッフもいます） ✨まかない有 ✨制服貸与（クリーニング代負担） ✨懇親会有納涼会や忘年会など（評判のお店に行きます。） ✨研修費補助気になる旅館に泊まる費用を補助（学びを増やし、是非日々の業務に活かしてください）

職場環境・雰囲気

職場環境現在26～40歳のスタッフ８名が温かみのある和やかな雰囲気の中で和気あいあいと働いています。アパレルや営業職など他業種からの転職者も活躍中！仙台東京など遠方から移住し当旅館で働いている方もいます。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

応募情報

対象となる方

求めている人材＊高卒以上（日本の高校を卒業の方） 20代～40代を中心に男女ともに活躍中お客様を大事にした接客がしたい方◎ ✅人と関わる仕事がしたい方 ✅未経験歓迎＆学歴不問 ✅基本的なPCスキルがあればOK ✅要普通自動車免許（AT限定可）＼こんな方は歓迎／＊人と接することが好きな方＊お客様の気持ちに寄り添える方＊チームワークを大切にできる方＊和やかな雰囲気の職場で働きたい方＊お客様との温かな時間を大切にしたい方＊自然豊かな環境で働きたい方「本当にお客様のためを思ったサービス提供に拘ることができるのが当社で接客スタッフになる一番の魅力です。ノルマに左右されず、人と関わる仕事がしたい！色んなお客様と出会いたい！大事なのはスキルや経験ではなく、思いやりの心。だからこそ、未経験でも挑戦できるポジションです。あなたの思いをぜひ聞かせてください。」年齢の条件と理由：あり（50歳以下の方（例外事由3号のイ））

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1000円

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセスここまでお読みいただき、ありがとうございます。「応募ページへ進む」より、必要事項を入力の上ご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。お電話での応募も可能です。 ※不明点や気になること等ございましたら、気軽にお電話にてお問い合わせください。 ※応募の秘密は厳守します。【選考フロー】「応募ページへ進む」または「電話連絡」にてご応募。 WEB応募の方はレジュメを最新の情報に更新ください。 WEBレジュメを元に選考します。 ↓ 面接1回（WEB面接可能） ↓ 採用