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日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅月収27万円以上可能＆インセンティブ支給あり ✅最短半年で正社員登用にチャレンジ可能 ✅未経験からIT・スマホ知識が身につく研修制度 ✅完全週休2日制＆有給取得率80％以上 ✅服装・髪型・ネイル自由で自分らしく働ける ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【ここが安心ポイント】 ✅約3週間の座学研修＋5週間のOJTで安心スタート ✅先輩・リーダーが近くでしっかりフォロー ✅マニュアル完備で未経験でも始めやすい ✅困った時はすぐ相談できるチーム体制 ✅コールセンター未経験スタートの先輩多数 【お仕事内容】 外資系スマートフォンメーカーをご利用のお客様からのお問い合わせに対応する、受電メインのコールセンタースタッフ募集です。 お電話を中心に、スマートフォン製品に関するご案内を行っていただきます。 具体的には… ・スマートフォン製品に関するお問い合わせ電話対応 ・操作方法や設定方法のご案内 ・アカウントやサービス利用に関する確認対応 ・お客様情報の入力 ・対応履歴の記録業務 【よくあるお問い合わせ例】 ・スマートフォンの操作方法について ・設定方法について ・ログイン方法について ・サービス利用について 受信対応がメインのため、こちらから営業電話をかけることはありません。 マニュアル完備＆研修制度も充実しており、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。 オフィスワーク未経験の方も多数活躍中です。 【研修制度】 入社後は約3週間の座学研修からスタート。 製品知識や対応方法を学んだ後、約5週間のOJT研修を実施します。 実際の対応を行いながら先輩がサポートするため、段階的に成長できます。 【働きがい認定】 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2025/2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として3年連続で世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。