• 正社員

株式会社キャリアビジョン

職種/仕事内容

仕事内容: 新規ポジション！ 医療機器メーカーのコールセンター【臨床検査技師・工学技士・看護師】 ＜池袋本社での勤務となります＞ 現在、20代30代の男女が活躍中！ ※当社は毎月1日もしくは16日入社 ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-6277-8735（担当：海野）まで 「Indeedを見た」とお問合わせください。 ////////////////////////////////////// 【仕事内容】 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて20分ほどの想定です。 ※業務の都合により変更を命ずることがある。 【やりがいや魅力】医療有資格者がメーカーの立ち位置として回答することで、機械の調子が悪いなど、困って電話をかけてくる同じ資格の方の立場を考えて、サポートすることができます。また、医療従事者を支えることで、多くの患者様が検査を安全かつ円滑に受けられるようにすることを目的とした責任ある仕事としてやりがいを感じることができます。残業は月5時間程度と少なく、ワークライフバランスが叶えられので、長期的に就業することが可能です。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ■販売店からの場合 ・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について ・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について ■医療機関の場合 ・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について ・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について 【研修について】 導入研修＋特定の製品群についての研修を1ヶ月程度実施。（習熟度によっては前後あり） その後、受電と並行しながら他の製品についても研修を実施し、少しずつ対応できる範囲を拡げていただきます。 →製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。 また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。 -------------------------------- 【雇用形態】 正社員 --------------------------------

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:45～17:45　※実働8時間・1時間休憩 ※残業は月5時間程度を想定 ※配属先によって、勤務時間・休憩時間等は変更となる場合がある。 ・週休2日制（日祝＋ほか1日）※土曜出勤あり ・祝日

給与

年俸3,500,000円～4,200,000円 【給与】 年収 3,500,000 円 - 4,200,000円 ※ご経験に合わせて考慮 ※年俸制（年俸の1/12を毎月支給、月30時間のみなし残業代を含む） （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として月55,470円（年収350万円）〜月66,480円（年収420万円）を給与に含み支給 -------------------------------- 【応募条件】 ・正看護師 ・臨床検査技師 ・臨床工学技士 上記のいずれかの資格での実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず） ・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK） ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 【好ましい経験】 ・ 内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師、優遇） ・オペの機械出し経験者 医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 また完全土日祝休み、残業月5～10時間程度ですので、ワークライフバランスが保ちやすい働き方です。 ---------------------------------------- 【勤務時間】 原則平日8:45～17:45　 ※実働8時間・1時間休憩 ※残業は月10時間前後程度を想定 -------------------------------- 【休日休暇】 ・週休2日制（日祝＋ほか1日）※土曜出勤あり・祝日・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇・年間休日120日以上 --------------------------------

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・退職金制度・保養所(健保提携施設)・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス（EAP）・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） -------------------------------- 【職場の雰囲気等】 東証一部上場のＥＰＳホールディングスグループであり、安定した事業基盤の下、ご自身の経験を活かし実力を発揮していただくことができます。 -------------------------------- 【選考フロー】 書類選考 池袋本社にて面接（※原則対面）→合格後、クライアント顔合せ面談→内定 ※クライアント顔合せ後のご辞退は控えていただきますよう、お願いいたします。※配属先によってはクライエント顔合せ無し -------------------------------- 【応募後について】 ・Indeedから応募 2日以内にお電話またはメール致します。 採用担当：海野（ウンノ） TEL：03-6277-8735 --------------------------------

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間