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住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ フロント業務を経験後、本社部門や企画・運営など多彩なキャリアが描けます ☆20~30代活躍中 ☆産休・育休取得率100％♪ ☆豊富な福利厚生 ■シティホテルの受付業務 ◎チェックイン・チェックアウト業務 ◎会計業務 ◎館内施設や観光地、周辺飲食店などのご案内 ◎宿泊予約の受付やお問い合わせの電話対応 ◎書類整理・作成 ◎ホテル内巡回業務 ◎荷物の移動・管理【求める人物像】 ・お客様に寄り添った接客ができる方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・丁寧で正確な対応が得意な方＜勤務地＞ ■東京エリア：羽田、有明、汐留、六本木、田町、浜松町、八丁堀、茅場町、日本橋箱崎、 日本橋三越前、上野御徒町、大手町、神保町、九段下、新宿、芝公園 ■近畿エリア：大阪梅田、京都（四条大宮）、神戸（三宮） ■伊豆エリア：伊豆高原 ■本社：新宿 ◎配属については、各ホテルもしくは本社のいずれかとなります。 ※就業先企業の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴うものを含む）【年収例】 日勤・夜勤 各6ヶ月の場合一般:345万円 2年目 24才月給20万円+店舗手当+時間外勤務手当+深夜勤務手当+賞与主任（フロントチーフ）:435万円4年目 27才月給27.5万円（リーダー職手当含む）+店舗手当+深夜勤務手当+賞与係長（アシスタントマネージャー）:513万円8年目34才 月給32万円（リーダー職手当含む）+店舗手当+深夜勤務手当+賞与課長（マネージャー）:650万円11年目42才月給40万円（管理職手当含む）+賞与 ■ホテル本社業務販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事 等ホテル企画・運営・管理業務 他 ■複合施設の企画・運営業務温浴施設/レストラン/バレー/イベントホール/商業施設/バスターミナル/等の各企画・運営・管理業務 他 ■新規ホテル開発業務事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他※入社後は、 主に『ホテルフロント業務』を経験し、その後、適性を見た上でキャリアアップ/チェンジを考えていきます。 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 ≪your smile、 my happiness≫あなたの笑顔があるから幸せになれる。 あなたの笑顔のために ＜＜アピールポイント＞＞ フロント業務を経験後、本社部門や企画・運営など多彩なキャリアが描けます ☆20~30代活躍中 ☆産休・育休取得率100％♪ ☆豊富な福利厚生＜勤務地＞ ◎配属については、各ホテルもしくは本社のいずれかとなります。 ※就業先企業の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴うものを含む）※入社後は、 主に『ホテルフロント業務』を経験し、その後、適性を見た上でキャリアアップ/チェンジを考えていきます。 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 『スキルアップに繋がる教育内容を一部ご紹介』 あなたに質問です。 下記文章を読んでどう感じましたか？ 満足・やや満足・やや不満足・不満足の4つから選んでください。 【チェックポイント（1）】 予約5分前には店の前に到着したが、店はオープン直後のため混雑しておりすぐに入れませんでした。 ・入り口に立っていると男性店員が近づいてきて 「申し訳ございません。ご予約のお時間ちょうどくらいにはご案内できると思いますが…」と言われました。 【チェックポイント（2）】 あなたたちはお店の前のベンチで待ち、しばらくしてテーブルに案内され、早速冷たいドリンクを注文しました。 ・女性店員がドリンクを運んできましたがドリンクは、ぬるい状態でした。 【チェックポイント（3）】 会は、始終雰囲気よく大いに盛り上がり会計を済ますと男性店員が「本日はありがとうございました。 今後とも御贔屓いただきますようお願いいたします。 また、いくつか至らない点がございました事をお詫び申し上げます。 お気をつけてお帰り下さい。」満足・不満足だとどちらが多かったですか？ このように例題を上げ、「どのように感じたか？」「相手に喜ばれた体験や、不快な思いをした経験」など、 実体験を振返りグループでディスカッションを行い感じ方の違いを知る機会やホスピタリティとは何なのかを見つめなおす。 そういった研修を定期的に行っております。