• 契約社員

日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ✅11月2日スタート ＼＼この求人の必須条件／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅日本語でお客様対応・社内報告を行える方 ✅英語で海外のお客様とやりとりができる方 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼＼こんな方歓迎です／／ ✅お客様のお話を聞き取り、日本語でご案内できる ✅対応内容を日本語の文章で記録できる ✅社内での報告・相談を日本語で行える ✅お客様のお話を英語で聞き取れる ✅予約の変更やキャンセルのお手続きを英語でご説明できる ✅聞き取れなかったときに、英語で聞き返して確認できる ✅PCの基本操作ができる方（キー入力・マウス操作など） ※日本語は日本語能力試験N1相当が目安です ※TOEIC・英検などの資格やスコアは不問です。資格の有無よりも、実際に英語でやりとりができるかを重視します ※選考でスピーキング・リスニングの英語テストを実施します（目安：CEFR A2以上） ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅オープニングスタッフ18名を大募集 ✅月給268,000円以上／残業代は1分単位で支給 ✅日本語と英語の両方を使うお仕事です ✅JR札幌駅から地下歩行空間で徒歩5分 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼英語を使うお仕事です／ ＼旅行が好きな方、英語を使いたい方へ／ オンライン旅行予約サイトをご利用のお客様から、 お問い合わせをいただき、サポートするお仕事です。 普段ご自身が使っている予約サイト。 その裏側で、困っているお客様を助ける側にまわります。 【お仕事内容】 ・予約内容の変更のご案内 ・お支払い方法の確認 ・アカウントへのログイン方法のサポート ・宿泊施設への確認のお電話 など ＜具体的なお問い合わせの例＞ ・パスワードを忘れてログインできない ・予約完了のメールが届かない ・クレジットカード払いから現金払いに変更したい ・宿泊日時の変更をしたい ・滞在日数の延長方法を教えてほしい ・予約キャンセル時の返金手続きについて知りたい お問い合わせは、電話・メール・チャットで対応します。 日本語と英語の両方を使います。 必要に応じて、宿泊施設へお電話して詳細を確認することもあります。 ＼18名の同期と、同じ日にスタートします／ 2026年11月2日の一括入社を予定しています。 オープニングスタッフとして18名を募集しますので、 同じ日に入社した仲間と、同じ研修から始められます。 「自分だけ分からない」ということが起きません。 ＼充実した研修があります／ 未経験の方も安心してスタートできる研修制度をご用意しています。 旅行業界のご経験、予約システムのご利用経験、 カスタマーサポートのご経験がある方は、 そのままお仕事に活かしていただけます。 ＼英語を使う場面／ お問い合わせの一部が、海外のお客様からのご連絡です。 ◎お客様が何にお困りかを英語で聞き取ります ◎お手続きの方法を英語でお伝えします ◎聞き取れなかったときは、英語で聞き返して確認します 18名の同期と一緒に、同じ研修から始められます。 英語を使うお仕事が初めてでも、同じスタートラインです。 ＼語学力を活かせる職場です／ ・英語を使う仕事に就きたい ・帰国子女で英語に慣れている ・海外生活で身につけた英会話を活かしたい ・インバウンド対応の経験を活かしたい 英語を使う機会が日常的にあるお仕事です。