• 正社員

株式会社Vamosファイナンスサービス

仕事内容

アピールポイント: ━━━━━━━━━━━━━━━━━ Vamosはこんな会社です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. 年成長率15〜30％の市場でニッチトップを走る、成長企業！！ 成長領域である「後払い決済」市場において、他社が敬遠する領域に特化した独自のデータ分析と柔軟な与信基準を強みに、圧倒的な成長性と強固な経営基盤を両立しています。 2. 挑戦を応援し、熱狂的に動く仲間とチームで働ける！ 現状維持に満足せず、熱狂的に動く仲間が集まっています。成果を競うギスギスした空気は一切なく、全員でゴールを狙うチームスポーツのような組織です。職種の壁を越えてパスを繋ぎ、家族のように勝利を分かち合います。 3. 学歴・過去は一切不問、挑戦する意志と成果を最大評価するカルチャー！ 「あきらめない人が信用取引できるインフラをつくる」というビジョンの通り、働く仲間の過去の境遇も一切問いません。次々とチャンスを与える風土です。

仕事内容: ご覧いただき、ありがとうございます！ 後払い決済サービスを提供している株式会社Vamosファイナンスサービスにて、『コールセンターSV』の募集です。 「クレーム対応とシフト調整しかできない」 「マニュアルを『守らせる』ばかりで、『仕組みを作る』経験を積みたい」 「ただ受電対応を繰り返すだけでなく、組織の管理や運営にも携わってみたい」 「コールセンターや接客の経験を活かして、ステップアップしたい」 そんな想いを抱えている方へ。 当社のこのポジションは、単なる受電対応にとどまりません。 オペレーター（電話対応スタッフ）の支援や、加盟店様の運用サポートを通じて、 自社サービスを裏側から支える「運営のコアメンバー」として大きな裁量を持って活躍できる環境です。 ーーーーー▼この求人のポイント▼ーーーー ・年成長率15〜30％の成長市場「バモス後払い」に関われる ・独自の柔軟な審査基準で、本当に困っている顧客層まで広く支援できること ・済事業全体の運営に携われ、幅広いオフィスワークのスキルが身につく ・分析してルールや仕組みを作っていける大きな裁量がある ・チャレンジ環境があり、20代から圧倒的成長ができる ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【後払い決済とは？】 ネット通販などで欲しい商品を先に受け取り、代金は後から支払う仕組みです。 お金のピンチやクレカの不安で買い物を諦めていた消費者の『欲しい』をすぐ叶え、同時にお店の売上も最大化させます。『誰の「欲しい」を諦めさせない生活インフラ』として、ユーザーの喜びと加盟店の成長を裏側から支える社会的意義の大きい役割となります。あなたのパスが、誰かの日常を豊かにし、多くの企業の挑戦を支える力になります。 【具体的な業務内容】 営業以外の後払い決済に関する業務全般に携わっていただきます。 未経験からできることを少しずつ広げていき、いずれは適性や希望に応じて 下記3項目の中から一つの領域をメインで受け持っていただく予定です。 1、コールセンターSV（スーパーバイザー）業務 ・オペレーターの受電サポートや育成・指導 ・センター全体の対応品質の向上・管理 2、加盟店（企業）サポート業務 ・導入済み企業様への日々の運用支援 ・新規ご契約時の導入サポート（※主にメールやチャットを使用） 3、後払い決済の運用・仕組みづくり全般 ・日々の運用ルールの見直し、ブラッシュアップ ・新機能リリース時の業務フロー・仕組みの構築 ・郵送物の管理などのバックオフィス業務全般