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株式会社クウゼン

職種/仕事内容

仕事内容: 株式会社クウゼンは、対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っている企業です。プロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しており、導入社数は累計400社を突破。累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 ■概要 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 ▼業務詳細▼ <導入支援(オンボーディング)> ・クウゼンを通して解決したい課題の把握 ・クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定 ・クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施 ・顧客のやりたいことを明確化 ・開発要件の具体化 ・顧客の課題を解決する施策の提案 ・チャットボットのシナリオ構築 <既存顧客へのアフターフォロー> ・顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート ・顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行 ・解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案

勤務地

アクセス

アクセス: JR水道橋駅 徒歩2分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フルフレックス制（標準労働時間8時間）

給与

年俸6,000,000円～9,000,000円 給与: 役職手当 資格手当

休日休暇

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、産休・育休、有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ●定期健康診断 ●通勤手当 ●慶弔見舞金 ●健康保険 ●厚生年金 ●雇用保険 ●労災保険

その他

その他: 本求人は職業紹介事業者が雇用主企業の代理で掲載している求人になります。 雇用主企業名：株式会社クウゼン 職業紹介事業者名：Zacoo株式会社 有料職業紹介事業許可：13-ユ-316358 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 9,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間