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株式会社アネストシステム

仕事内容

アピールポイント: 【✨弊社について】 アネストシステムは熊本本社のIT企業として、全国規模でクラウドサービスの提供を行っています。私たちの特徴は、システムの企画・開発から導入後のフォロー（運用・保守・サポート）までをすべて自社で完結している点です。“モノづくりの技術力”と“お客様に寄り添うサポート体制”の両輪で、多くの企業の業務を支えています。 ★職場の雰囲気が気になる方は、ぜひTikTokをご覧ください！ 日々の社内の様子や社員のリアルな姿を発信中です。 ▶︎ https://www.tiktok.com/@anestsystem

仕事内容: ✅ 未経験から始めた社員が多数在籍｜女性比率7割 ✅ 抜群の研修環境｜丁寧な指導＋マニュアル完備 ✅ 自家用車通勤・服装自由・ネイルもOK ✅ 週休2日（土日祝）賞与年2回支給！ ✅ ライフイベントにも柔軟対応｜育児・出産を経ても長く働ける職場です！ 自社開発の業務用システムを導入いただいている法人クライアントからのお問い合わせに対応していただきます。 サポート対象は既存のお客様が中心で、電話・メールでのコミュニケーションがメインです。 ＜具体的には＞ ・操作手順や機能に関するご質問への回答 ・不具合発生時の一次対応と案内 ・対応内容の記録、報告書類の作成 ・マニュアル作成・更新作業 など 対応を通じて「あなたに話したい」と指名いただくケースもあり、信頼関係を築けるやりがいのあるお仕事です。 【✨ある日の仕事の流れ】 09:00　電話・メール対応開始 ↓ 10:00　必要書類や資料作成 ↓ 12:00　ランチタイム（社内休憩スペースorデスク） ↓ 13:00　午後の問い合わせ対応 ↓ 16:00　発送関連の業務処理 ↓ 17:00　書類発送の手配 ↓ 18:00　翌日の準備・タスク整理 ↓ 18:30　退社 【✨研修・サポート体制】 業務に慣れるまでは、近くにいる先輩が手厚くサポート。基礎知識はマニュアルで確認しながら覚えられます。まずはシンプルな業務からお任せするので、安心してスタートできます。 【✨働きやすさのポイント】 社員の約70％が女性で、子育てと両立している社員も多数。時短勤務やシフト調整にも柔軟に対応しており、ライフステージに合わせた働き方が可能です。服装やネイルの自由度も高く、オフィスでも自分らしさを大切にできます。 【✨20代社員インタビュー（女性）】 ──この職場を選んだ理由は？ 「周囲も未経験スタートの人ばかりで、安心感がありました。質問しやすい雰囲気で、不安を感じずに取り組めました。」 ──働いて感じた魅力は？ 「休日がしっかり確保されていて、プライベートも大切にできるところですね。長期休暇も取りやすく、無理なく続けられます。」 ──応募を検討している方へメッセージ 「知識がなくても大丈夫。丁寧なフォロー体制があるので、安心して飛び込んできてください。ファッションの自由度も高く、おしゃれも楽しめる環境ですよ！」