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青山支店

職種/仕事内容

仕事内容 ＼建設業界を裏から支える“プロジェクト進行の司令塔”に！／ 私たち NITACO は、建設業界に特化した BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 建設業界は今、深刻な人材不足やDX化の遅れといった課題を抱えています。 私たちはその「ノンコア業務（CAD/積算/事務など）」を企業に代わって請け負い、 各社の成長をサポートしています。 ■仕事内容 私たちのカスタマーサクセスは、ただの“サポート役”ではありません。 お客様と並走し、サービスの価値を最大化する「ビジネスパートナー」としての役割を担っています。 具体的には、以下のようなお仕事をお任せします： ・サービス導入時のオンボーディング支援（使い方レクチャーや初期設定サポートなど） ・利用状況のチェックと、活用が低いお客様へのフォローアップ ・お客様の目標達成に向けた提案や、成功事例の共有 ・定期的なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築 ・解約防止や契約更新に向けた改善提案や仕組みづくり ■チーム構成と将来のキャリア 現在のCSチームは、代表＋メンバー1名の計2名体制。 2026年までに数十名規模へ拡大を予定しており、 今ジョインいただく方には、リーダーやマネージャーとして活躍いただく未来を想定しています！ ▼例えば… ・現場でのオペレーションに慣れた後、チーム全体のマネジメントへ ・新しい業務フローや体制づくりを自ら設計・改善 ・顧客対応だけでなく、サービスそのものを育てていく役割も 「ただ言われたことをやるサポート」ではなく、 「チームや仕組みを一緒に育てていく」仕事がしたい方にぴったりの環境です！ ■社員インタビュー｜30代女性_Aさん — 当社に入社を決めた理由は何ですか？ 「急成長中の会社でスピード感を持って挑戦したかったんです。それに、風通しがよくて裁量も大きい。『自分らしく、短い距離で結果にコミットできる環境だ』と感じて、ここに決めました。」 — 実際に働いてみて感じる“仕事の魅力”ってどんなところですか？ 「経営陣や現場との距離が近いのが本当に大きくて、意思決定のスピードがすごく速いんです。自分の提案がその場で採用されて立ち上がる瞬間を間近で見られるのは、やっぱり“仕事してるぞ！”って実感が湧きますね。」 — 入社を考えている方へメッセージをお願いします！ 「何か新しいことに挑戦したい人にはぜひ飛び込んでほしいです。ここは、自分の専門性を活かしやすい環境が整ってるから、やる気さえあれば成長できないなんてことはないです。一緒に“攻めの姿勢”で、新しい価値を生み出していきましょう！」 ■未経験でも安心のサポート体制 ・入社後は、先輩メンバーと一緒にプロジェクトに参加して業務を習得 ・チャット/オンラインミーティング中心で、聞きやすい＆フォローしやすい ・「BPOって何？建設業界の知識ゼロだけど大丈夫？」という方も大丈夫です！ ■働きやすさも大切にしています ・週2日リモート勤務OK！ ■こんな方にぜひ！ ・チャットやオンラインでのコミュニケーションが得意 ・チームの動きを見ながら、段取りや調整をするのが好き ・将来はマネジメントにチャレンジしたい ・ベンチャー・スタートアップの拡大期に関わってみたい ■もっと知りたい方はこちら 弊社の新規事業「ツクノビBPO」について、社長の想いを語ったインタビュー記事です！ NITACOの新規事業！ツクノビBPOについて社長インタビュー！！ https://www.wantedly.com/companies/company_8194420/post_articles/956899

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東京メトロ半蔵門線「表参道駅」徒歩8分、東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 25日 以下より自由に選択可能 8:00~17:00 / 9:00~18:00 / 10:00~19:00

給与

月給270,000円～500,000円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 50万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ・固定残業手当（45時間分）を含む ・固定残業を超える場合は割増賃金を別途支給 ・交通費全額支給 ・賞与支給 ・昇給あり

休日休暇

休日休暇 ・土日祝休み ・年末年始・お盆休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・能力、経験、結果をもとに給与を決定します ・週2回リモートワーク可 ・交通費全額支給 ・賞与支給 ・加入保険: 雇用保険、労働保険、厚生年金、健康保険 ・昇給あり ・書籍や研修関連の費用負担 ・お水飲み放題 ・人間ドック代支給 ・月1回の食事会（会社負担）