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テックタッチ株式会社

【カスタマーサクセス】国内シェアNO.1/『誰もがシステムを使いこなせる世界』 その他カスタマーサクセス

あらゆるシステム画面上に操作ガイドを追加できるSaaSを展開する当社にて、サービス導入支援を通じて顧客の業務変革を推進するカスタマーサクセスを担当！多様な業界・領域で顧客価値創出に貢献できます

  • 月給330,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～17:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：
勤務地

勤務地

テックタッチ株式会社

東京都中央区銀座8丁目17－1PMO銀座II5F・8F（総合受付5F）

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予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 銀座8丁目17－1 PMO銀座II 5F・8F（総合受付 5F） 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 築地市場駅 徒歩4分、都営地下鉄 都営大江戸線 汐留駅 徒歩5分、東京メトロ 銀座線 銀座駅 徒歩6分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：リモートワーク併用（出社目安 40%/月） 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【あらゆるシステム画面上に操作ガイドを追加できる『Techtouch』を開発。国内シェア3年連続No,1】金融・不動産・建築・製造業界等の5000人以上の大企業を中心に顧客への導入しユーザー600万人突破。総額27億円以上の資金調達成功。

企業名 テックタッチ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内シェアNO.1/『誰もがシステムを使いこなせる世界』 仕事の内容 あらゆるシステム画面上に操作ガイドを追加できるSaaSを展開する当社にて、サービス導入支援を通じて顧客の業務変革を推進するカスタマーサクセスを担当！多様な業界・領域で顧客価値創出に貢献できます ■サービス導入支援・効果創出に向けたカスタマーサクセス業務 ■システム導入における教育・運用設計支援 ■プロジェクト工数削減・ユーザー満足度向上の実現 ■業界別ソリューションの開発・展開 ■成功事例の創出とナレッジ共有 【仕事の魅力】大企業や公共団体のDXを支援し、顧客の変革を唯一無二のポジションから推進できます。多様な業界知見と課題解決力を磨ける環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内シェアNO.1/『誰もがシステムを使いこなせる世界』

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】 ■コンサル・ソリューション営業・SIer・SaaS CSいずれかの経験2年以上 【CSとしての魅力】マニュアル不要の直感的な操作を実現し、企業のDX推進や生産性向上に貢献。システムを使う人すべての「わからない」をなくし、テクノロジーの恩恵を社会全体に広げることを目指しています。CSは単なる問合せ対応ではなく、利用データ分析から本質課題を特定し解決へ導く戦略的アプローチが強みです。顧客のDX推進に貢献しつつ、顧客の声を開発へ繋げ製品進化を牽引できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給330,000円以上 想定年収 550万円～1,200万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥330,000～ 基本給￥249,300～ 固定残業代￥80,700～を含む/月 ■賞与実績:年2回(業績連動)＋SO制度 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：社内イベントあり 制度備考：＜その他制度＞ ・業務PCや周辺機器を自身で選択可能（上限額あり） ・備品/書籍購入制度 ・SaaS系ツールの積極的な利用 ・セミナー/勉強会の費用負担（国外セミナーは社内へのプレゼン必須） ・年一回健康診断実施＊オプション料金を含み最大3万円（税込）まで会社が負担 ・年2回のボーナス制度あり（業績に応じる） ＜オフィス環境＞ ・全席モニター設置 ・オフィス利用を前提としたヘッドセット支給 ・水（ウォーターサーバー）／コーヒー（ホット/アイス）飲み放題
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 社内にはマッキンゼーやユナイテッド、DeNA、Newspicks、メルカリ、SONY、リクルートなどの大手～メガベンチャー出身者や、起業経験者在籍

その他

その他

備考 ■職務内容の変更範囲：当社業務全般 ■勤務地の変更範囲：全国の当社拠点 【チームの簡易紹介】 この職種にご応募いただいた後、当社にてカジュアル面談を実施させていただきます。カジュアル面談時に候補者様の希望をお伺いしつつ、選考の振り分けをさせていただきます。 ■Employee Experience（EX）チーム：大企業の社内での業務アプリケーションを用いた業務変革をヘルプする（対象領域は人事、営業、経理、調達、基幹など多岐にわたります） ■Customer Experience（CX）チーム：大企業やSaaS企業等の顧客向けシステムのサービス支援（対象領域は千差万別） ■公共チーム：公共団体の庁内の業務アプリケーションを用いた業務変革をヘルプする 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・AI型DAP「テックタッチ」およびAIエージェント「AI Central Voice」の開発・提供 ・あらゆるWebシステムにAIエージェントを後付けし、業務を自動化する独自技術 ・大企業のAI実装と、社内データの構造化・活用を支える伴走支援 設立：2018年03月 代表者：代表取締役 井無田 仲 従業員数：207人 平均年齢：34.0歳 資本金：630百万円 株式公開：非公開 主な株主：DNX Ventures DBJキャピタル株式会社 アーキタイプベンチャーズ株式会社 本社所在地：〒104-0061 東京都中央区 銀座８丁目１７－１ ＰＭＯ銀座ＩＩ ５Ｆ・８Ｆ（総合受付 ５Ｆ） その他備考・企業からのフリーコメント：【開発ストーリー】I現在、様々なITシステムの導入が推進されていますが、「導入したシステムの使い方がわからない」「導入したのに使われない」「マニュアルを見ながらのイライラした作業」これら全てを解決するためにテックタッチは生み出されました。 【成長への投資を積極的に実施】書籍の購入やセミナーの参加などを積極的に推奨しており、社員の成長への投資を積極的に行なっています。また、普段の業務のみならず制度や環境に対して、隔週で全社員で参加し話し合う改善ミーティングの場も設けています。※海外含むセミナー参加費、書籍購入費を全額補償。 【取引顧客】（順不同、敬称略） ■エンタープライズ領域：IHI、あいおいニッセイ同和損保、鹿島建設、サントリー、商船三井、DNP、東京ガス、TOYOTA、ブラザー工業、POLA ORBIS、三井不動産、三菱商事、三菱UFJ銀行、LINE 等 ■SaaS/クラウドベンダー領域：at home、OPEN HOUSE Architect、commmune、日立物流、KING of TIME、マネーフォワード 等 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

20名

選考プロセス

選考内容 面接回数：4回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：20名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給330,000円以上

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～17:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/09/09

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    原稿ID：9656ea24e35670f9

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