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正社員
HENNGE株式会社

カスタマーサクセス(法人向け)/444166

【カスタマーサクセス／CSM】*大阪オフィス急募*国内シェアNo.1のセキュリティSaaS｜グロース市場上場

月給306,000円～558,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：120日休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、介護休暇補足情報：◆完全週休二日制 ◆有給休暇（10日～） ◆育児・介護等特別休暇

勤務地

HENNGE株式会社

大深町1-1WeWorkLINKSUMEDA8階

地図を見る

勤務地: 〈勤務地〉【大阪オフィス】大阪オフィス〒 530-0011 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 ※原則として出社推奨（緊急時などはリモートワーク相談可）自社内勤務転勤の可能性：なし

仕事内容

アピールポイント: ■クラウド事業クラウドセキュリティ・Eメール配信に関するSaaS/PaaSを提供 ■クラウドやAWSを中心として製品開発に強み ■ソフトウエア事業・Eメール配信ソフトウェアをはじめ、様々なソフトウェアを提供 HENNGE Oneの解約率は0.3%前後を推移しており、解約阻止よりも利活用支援・アップセル・クロスセルなどの攻めの業務に注力いただける環境です。自社の提供サービスを横断的に扱うだけでなく、提携先スタートアップの製品についても提案を行うこともあり、様々な種類のIT活用ニーズを支援いただきます。

仕事内容: 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。＜具体的な業務内容＞リレーション構築多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築顧客の課題・ニーズの把握利活用促進当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進活用ゴールの振り返り活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進

対象となる方

求める人材: 【重要：ご応募前にご確認ください】 ✅本求人は【35歳以下の方】に限定した募集です✅ ※長期勤続によるキャリア形成を図るため（例外事由3号のイ） ※誠に恐れ入りますが、36歳以上の方はご応募いただけません。 ========================== 【いずれか必須】 ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上【歓迎】 ■大手企業への顧客折衝経験 ■セキュリティー製品の取り扱い経験 ■主体的な組織／プロジェクトのマネジメント経験 ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ■積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方【求める人物像】 ■ITに強い興味関心があり、技術革新へのキャッチアップに前向きな方 ■当社が大切にするValueや行動指針（HENNGE WAY）に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方 ■KGI/KPI達成への強いコミットメントをお持ちの方 ■積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

仕事の特徴

シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給306,000円～558,000円給与: <給与> 想定年収：500万円～970万円月給：30.6万円～55.8万円賞与回数：2回昨年度賞与実績：５ヶ月分インセンティブ：〈年収例〉〈補足情報〉【給与補足】 ■想定月給：306,300円～558,900円 └基本給：264,900円～ └固定残業代（20時間分）：41,400円～58,900円 ※経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください）【その他補足】 ■昇給：年1回（1月） ※定期査定に基づく昇給当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。 ■賞与実績：年1回（12月） ※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり） ■試用期間：3ヶ月（変更無）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、持株会制度、健康診断補足情報：◆英語手当：10,000円～130,000円（月額） ※当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に支給対象となります。 ◆出社賞与：5,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。 ◆通勤手当（会社規定に基づき支給） ◆残業手当（固定残業代制超過分別途支給） ◆原則出社推奨ですが、緊急時におけるリモートワークは要相談 ◆副業OK（全従業員利用可） ◆服装自由（全従業員利用可） ◆出産・育児支援制度（一部従業員利用可） ◆資格取得支援制度（全従業員利用可） ◆研修支援制度（全従業員利用可） ◆継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可） ◆社員持株会制度 ◆Family Day ◆社員紹介制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆フリードクペ制度

その他

その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無 :状況に応じてある会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :状況に応じてある＜選考フロー＞書類選考 ↓ 面接回数：3回程度（目安）＜補足情報＞ ※応募書類の履歴書、職務経歴書は日本語でご提出ください。書類選考後は、原則オンラインにて、複数回の面接・面談にご参加いただきます。候補者様ごとに選考ステップが異なるため、選考の後半でウェブテストをご受験いただいたり、場合によっては英語のテストをご受験いただくこともございます。雇用形態: 正社員給与: 306,000円 - 558,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間