• 派遣社員

キャリアリンク株式会社　札幌支店

仕事内容

仕事内容 仕事情報詳細 ＼ 未経験から始められるコールセンター ／ 営業社員・事務所からの、書類不備がないかの確認や 手続き可能かの問合せに対応して頂きます。 お客様から感謝の言葉をいただけることも多く、 やりがいを感じられるお仕事です＊ 「ありがとう」の言葉が日々のモチベーションにつながります！ ▼未経験からも安心して始められる理由 丁寧な研修制度あり×フォロー体制ばっちり♪ ・座学研修：保険の基礎や担当業務に関する基礎内容を学びます。 ・モニタリング・ロープレ：先輩が実際の応対を横で聞いたり、 実際の問合せに則したロープレを行い、本番の受電に向けて練習します。 ロープレは最初は簡単な内容から始めていきます。 ・OJT：実際に受電していただきます。 管理者・先輩スタッフがしっかりフォローするのでご安心ください。 ▼快適な職場環境 休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機も完備！ オフィス内には無人売店もあり、お菓子やパン、カップラーメンなども購入できます♪ お仕事内容 [生命保険関連の問合せ対応] ・新規ご契約受付に関する問合せや、提出書類に対する不備対応方法のご案内など 例）「これからお申込みされるお客様の必要書類は何ですか」 「必要書類の記入方法を教えてください」 「提出書類に不備が出ているのですが、解消にはどういった手続きを取ればよいでしょうか」 「初回の保険料が入金されているはずなのですが、届いていますか」など ・対応履歴データ入力