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株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 仕事内容 ■-■ シフト固定・MIXなど働き方イロイロ！ マニュアル完備で未経験も安心♪ ■-■ クレジットカード会員様をサポートする、受信コールセンターのお仕事です◎ 入金受付や住所変更、請求金額の照会、限度額変更など、会員様からのお問い合わせに対応していただきます。 お困りごとを解決しながら、対応内容をシステムへ入力するオフィスワークのお仕事です！ ■業務内容 クレジットカード会員様からの各種お問い合わせ対応を担当いただきます。 ・入金に関する受付対応 ・住所変更など各種変更の受付 ・請求金額の照会対応 ・限度額変更の受付 ・対応履歴のデータ入力 ＜お問い合わせ例＞ 「カードの利用枠を空けたいので入金したい」 「カードを紛失したので再発行したい」 「引っ越したので住所変更をしたい」 など まずは入金に関するお問い合わせ対応からスタート！ 習熟度に応じて、以下の業務も段階的に習得していただきます。 ・カード再発行手続き ・限度額変更の受付 ・請求金額の照会 ・チャット窓口対応 ■未経験の方も安心◎ マニュアル完備＆サポート体制も充実！ 入社後は座学研修とOJTを通して、業務に必要な知識を身につけていきます。 まずは対応するお問い合わせを限定してスタートするため、コールセンター未経験の方も安心です♪ 分からないことは管理者に相談しながら進められるので、少しずつ業務の幅を広げていける環境です◎ ご相談からでもお気軽に！お仕事探しならBewinで！ アピールポイント ・受信中心のコールセンター業務 ・クレジットカード会員様のサポート ・データ入力あり ・チャット対応にも挑戦可能 ・マニュアル完備＆研修充実 ・未経験からスタートOK！ ■職場・業務環境 お客様からのお電話を受ける、受信中心のコールセンターのお仕事です。 営業電話やノルマはなく、お問い合わせ対応がメインです。 電話対応に加えて、チャット窓口での対応も予定しているため、オフィスワークやカスタマーサポートの経験を積みたい方にもおすすめです◎