• アルバイト・パート

株式会社和漢

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：登録販売者、インバウンドコールスタッフ ／ ブランクや家庭との両立大歓迎✨ 働くことをあきらめない！ 家庭も、自分も大切にできる場所 ＼ 子育てと両立しながら、ご自身も新しい知識を身につけて、前向きな変化を楽しんでみませんか？ 和漢ではお客様の悩みに寄り添うなかで「一生モノの漢方の知識」が自然と身につきます。 まずはパートから始め、家庭のペースに合わせて時短社員やリーダーへ無理なくステップアップもできるんです。 【✨和漢の働きやすさ✨】 ✅ ノルマなし！未経験から安心のサポート ✅ ゆったり家事を済ませて10:00出社 ✅ 急な子どもの発熱も「お互いさま」でカバー ✅ 漢方や薬膳の知識が身につき、お得な社割も ✅ 将来的に時短社員への道も可能 ⭐お任せするお仕事 ―――――――――― ・健康食品や漢方薬に関するお客様からのお電話対応（受電メイン） ・お薬の飲み合わせや飲むタイミングなどに関するご相談への回答 ・定期コースのご案内や、お客様の生活習慣のヒアリング ・対応内容の専用システムへのデータ入力 ＜ある1日の流れ＞ ▼9:50 出勤・朝礼（チームで集まり、雑談も交えながら気持ちを高めます） ▼10:00 受電業務スタート ▼12:00 お昼休憩（みんなでワイワイ和やかな雰囲気です） ▼13:00 受電業務再開 ▼17:00 退勤（残業なし！夕飯の支度やお子さんのお迎えに間に合います） ⭐経験・知識ゼロ、ブランクありでも安心 ―――――――――――――――――――― 久しぶりのお仕事、コールセンター未経験…という方でも安心のサポート体制を整えています！ 最初の1週間は、健康食品の種類ごとに毎日1時間程度の研修を実施。 その合間の時間は先輩の対応をモニタリングし、「こんな風に話せばいいんだ！」というフレーズをメモして学びます。 デビュー後もいきなり一人にすることはなく、リーダーが横について会話を聞き「これを伝えてみて！」とメモで指示します。 難しい質問やご指摘など対応に困る時はすぐに社員が電話を代わるので安心してください。 ⭐身に付けた知識が誰かの笑顔になる ―――――――――――――――――― 病院のお薬との飲み合わせや漢方の名前や成分の知識、健康食品に関わる法律の知識などを覚えることが必要なので、最初は大変に感じるかもしれません。 しかし、未経験から活躍している先輩ばかりなので大丈夫です！ マニュアルを読むだけでなく目の前のお客様に真摯に向き合うことで、「あなたに対応してもらえてよかった」「声を聞いて元気が出た、無理しすぎないでね」と直接感謝の温かい言葉をいただける喜びがあります。 知識が増えるにつれて、ご自身やご家族の健康管理にも活かせるようになり、働きながら実生活での豊かさを実感できるお仕事です！ ⭐「お互いさま」の働きやすい環境 ――――――――――――――――― スタッフの約9割がママさんや主婦の方で構成されており、年齢の垣根を越えたコミュニケーションが活発な温かい社風です。 子どもの急な体調不良や学校行事でのお休みに対しても、「安心して休んでね！」「早くお迎え行ってあげて！」と嫌な顔ひとつせず笑顔で送り出し合う文化が根付いています。 月1回は、チームリーダーとの1対1の面談も実施しています。嬉しかったこと、働き方の相談、お悩みやモヤモヤまで全部伝えてもらってOKです！ 実際にそうした現場の声から制度が見直されるなど、意見も通りやすいフラットで風通しの良い環境です。