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エクスエージェント株式会社

仕事内容

仕事内容 ✿✿ 未経験からスタートできるオフィスワーク ✿✿ ✿✿ 充実のサポート体制で安心してお仕事できます ✿✿ ――――――――――――――――― ///// 仕事内容 ///// 個人向けのインターネット回線や固定通信サービス全般に関する、既存契約者からのお問い合わせ対応や各種お手続きの受付業務です。 ・インターネット回線の契約内容の変更に関する各種問い合わせ対応や受付 ・料金や支払いに関するご相談、サービス全般のご案内 ＜主なお問い合わせの例＞ ・現在の契約内容を知りたい ・契約内容を変更したい ・期限までのお支払いについて相談したい ・契約の名義を変更したい ・毎月の料金を安くしたい ・お支払い方法の変更をしたい ・今月の引き落とし金額を確認したい ※2台のモニターを使用し、複数画面を開きながらお客さまのお問い合わせ内容に合わせてテンプレートへ入力を行います。 ※テンプレートへの入力と同時に、トークスクリプトに基づいて分かりやすくご案内します。 ＊･･･＊･･･＊･･･＊･･･＊･･･＊･･･＊･･･ ⭐ お仕事のポイント ⭐ ◇週4日勤務や平日のみの勤務もご相談可能です！ ◇残業はほとんどありません！ ◇オフィスカジュアルOK（デニムも着用可能です） ◇髪型や髪色は極端でなければ自由です ◇業務に支障がなければネイルもOK！ ◇休憩室にはマッサージ機を完備しています ＊･･･＊･･･＊･･･＊･･･＊･･･＊･･･＊･･･ ⭐ お仕事に慣れるまでは… ⭐ デビュー後1ヶ月までは1時間あたり2.5件程度、その後3ヶ月をめどに4件程度の対応となります。 1件あたりの通話や後処理は10分から20分程度です。 駅から徒歩1分とアクセスが便利で、便利なお店が集まるエリアにある快適な職場環境です！