• 正社員

合同会社ヴィジョン

仕事内容

アピールポイント: ■無理のないシフト制！ 当社では無理のないシフト管理を行っており、お休みもしっかり取得できる環境を整えています。完全週休2日制（曜日はシフトによる）を導入しており、シフトは半月ごとに希望を出して作成するため、プライベートの予定とも両立しやすい環境です。 ■営業・ノルマなし！受電専門 営業やノルマは一切なし！オペレーター業務は「お客様からのご依頼内容の確認」が中心となります。ノルマに追われるストレスなく、目の前のお客様一人ひとりに丁寧に向き合えます。 ■約1ヶ月間の研修体制！ 入社後は約1ヶ月間の研修期間を設けており、当社の特徴やツールの操作方法、独自のお客様対応方法などをじっくり学んでいただけます。実際の受電業務を先輩スタッフがすぐ横でサポートしますので、不安なく業務に慣れていくことが可能です。 ■評価制度 頑張りや対応の丁寧さをしっかり評価する体制が整っており、評価制度（キャリアアップ制度）もご用意しています。 ■キャリア形成も目指せる 「オペレーター」にとどまらない、裁量のあるキャリア形成も可能！将来的にはアルバイトスタッフの教育・シフト管理、コールセンター全体の改善提案など、組織運営のコア業務をお任せしていきます。 ■自分らしく働ける快適環境 服装・髪型・ネイル・ピアス自由！20代から40代と幅広い年齢層のオペレーターが活躍中です。 ■土日祝はランチ支給あり！ 土日祝はお弁当の出前や駅前のお店で購入するランチを支給しています！スタッフみんなでランチを楽しんでいます。 ■東戸塚駅から徒歩2分！ 横須賀線【東戸塚駅】から徒歩2分！ビル内にファミリーマートがあります。

求める人材: 【学歴不問／即日勤務可能／土日祝を含むシフト勤務が可能な方】 ・丁寧なお客様対応ができる ・PC操作に抵抗がない ・業務改善に積極的新人教育やマネジメントに興味がある ・将来的にSV​を目指したい 活かせるご経験 ・コールセンターオペレーターまたはSVの経験がある方 ・​​​​リーダーなどのマネジメント経験やスタッフ教育の経験がある方 ・シフト作成やスタッフ管理のご経験がある方 ・応対品質や予約率などのKPI改善に取り組んだ経験 ■スタッフの声 「オペレーター経験を活かし、管理側として新しいやりがいを感じています」 （入社1年半 / 前職：コールセンター） 前職でも受電対応をしていましたが、「もっと業務改善や組織づくりに関わりたい」と思い入社しました。最初は現場の受電からスタートし、業務の流れを把握した上で、現在はシフト調整や新人さんのフォローなどを任されています。 ベンチャーだからこそ自分のアイデアや提案がすぐ形になるスピード感があり、オペレーター時代よりも一段高い視野で成長を実感できる毎日です！

• 即日勤務OK
• 駅近5分以内
• シフト制
• 昇給あり